«Хомутова Иркутскэнерго» — это современный многофункциональный клиентский центр ПАО «Иркутскэнерго», объединяющий в себе офис обслуживания физических и юридических лиц, круглосуточный пункт оплаты, терминалы самообслуживания и демонстрационную зону «умного дома». Ниже вы найдёте актуальные контакты, график работы, перечень услуг и полезные советы.
Основная информация о центре
Адрес и местоположение
Иркутская область, г. Иркутск,
ул. Хомутова, 4
(ориентир — остановка «Улица Хомутова», 10 минут пешком от ТЦ «Модный квартал»)
График работы
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 19:00
- Суббота: 09:00 – 18:00
- Воскресенье: выходной
- Круглосуточный пункт оплаты: 24/7, без выходных
Контакты для обращений
Телефоны
- Единая справочная: 8 (3952) -0-60-60, круглосуточно
- Офис на Хомутова: 8 (3952) -0-44-44 — с 08:00 до 19:00
- WhatsApp / Viber: +7 -04 999-12-34 (только текст/фото)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@irkutskenergo.ru
- Вопросы по счетам: billing@irkutskenergo.ru
- Юрлицам и предпринимателям: b2b@irkutskenergo.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.irkutskenergo.ru
- Мобильное приложение: «Иркутскэнерго» в App Store и Google Play
- Телеграм-бот: @irkutskenergo_bot
Услуги центра
Для физических лиц
- Оформление и закрытие договора энергоснабжения
- Приём показаний приборов учёта
- Консультации по тарифам и льготам
- Выдача дубликатов счетов и справок
- Замена и поверка счётчиков в день обращения
- Установка «умных» счётчиков и датчиков мощности
Для юридических лиц и предпринимателей
- Оформление максимальной мощности и разграничения балансовой принадлежности сетей
- Получение актов и дополнительных схем электроснабжения
- Электронный документооборот (ЭДО)
Дополнительные услуги
- Демонстрационная зона «Умный дом» от «Иркутскэнергосбыта»
- Круглосуточные терминалы оплаты (наличные, карты, СБП, СПБ)
- Ксерокопирование, сканирование документов
- Wi-Fi и зона ожидания с зарядками для гаджетов
Полезные советы перед визитом
- Запись онлайн: сэкономьте время — выберите удобное время на lk.irkutskenergo.ru/queue.
- Возьмите документы: паспорт, договор/квитанция, СНИЛС (для оформления льгот).
- Оплатить можно без очереди: используйте терминалы у входа — они принимают карты, наличные и СБП.
- Парковка: есть бесплатная парковка на 30 мест; часы работы совпадают с графиком центра.
- Доступность: вход оборудован пандусом, внутри, тактильные вывески и индукционные петли для слабослышащих.
Напоминание
Самое главное помнить: если у вас нет возможности приехать лично, 90 % вопросов решаются дистанционно через личный кабинет или мобильное приложение. Остальные 10 % — в центре «Хомутова Иркутскэнерго», где вас ждут квалифицированные специалисты и комфортные условия.