Что делать при отключении воды в Химках: полный список экстренных контактов
23 марта 2026 г․, 21:56
Ситуация: в одном из микрорайонов Химков снова прогремела авария — лопнула напорная магистраль, а вслед за ней прорвало канализационный коллектор․ Краны в квартирах молчат, подъезды затапливает, а жители не знают, куда звонить․ Ниже — подробная памятка: куда обращаться, какие телефоны работают 24/7, как быстро получить ответ и когда ждать восстановления водоснабжения․
⚡ Телефоны для оперативной связи
- Единый круглосуточный номер Химкинского водоканала:
7 (495) -70-70-05 — принимают заявки на прорывы, засоры, отключения, выдают сроки восстановления․ - Аварийная служба:
7 (495) -75-06-36, дежурный отвечает мгновенно, фиксирует адрес и квартиры, высылает бригаду․ - Диспетчерская:
7 (495) -72-36-48 — круглосуточно, координирует бригады и согласовывает сроки․ - Приёмная водоканала:
7 (495) -25-14-33, официальные обращения, жалобы, документы․
🏢 Рабочие телефоны по направлениям
- Директор: 7 (495) -75-71-13
График работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00 - Главный инженер: 7 (495) -75-71-13
График работы: аналогично директору - Производственно-технический отдел: 7 (495) -71-95-93
Отвечает за графики плановых отключений и технические регламенты․ - Лаборатория качества воды: 7 (495) -71-42-68
Принимает пробы и выдаёт заключения․ - Служба канализации: 7 (495) -70-90-33
Заявки на засоры, откачку и ликвидацию прорывов коллекторов․ - Водоотведение и водоснабжение: 7 (495) -71-33-71
Решают вопросы переключения стояков и подключения новых потребителей․ - Сходненский участок: 7 (495) -74-02-14
Участок обслуживает Сходненскую зону, график аналогичный офису водоканала․
📍 Адрес и офлайн-офис
Юридический адрес:
Московская область, г․ Химки, Нагорное шоссе, д․ 5
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
🧾 Как правильно подать официальное обращение
- Онлайн-форма: на официальном сайте Химкинского водоканала в разделе «Обратная связь» можно прикрепить фото-видео доказательства и получить регистрационный номер обращения․
- E-mail: env@himsbyt․ru — для писем и комплексов документов․
- Почта России: отправьте заказное письмо по адресу Нагорное шоссе, д․ 5, Химки, 141400․
⚠️ Последние аварии — краткий ликбез
23 октября 2025 г․ на ул․ Совхозная, 14 (Левобережные Химки) прорвало канализационный коллектор — фекалии полились на придомовую территорию и в пруд․ Ликвидация заняла 6 часов․
25 января 2024 г․ на Зелёной улице порвало напорную трубу диаметром 500 мм․ Воду отключили на 12 часов, работали две аварийные бригады․
9 марта 2026 г․ авария на напорной магистрали рядом с котельной ТСК «Мосэнерго» оставила без горячей воды мкр․ Подрезково и мкр․ Зелёный Бор․ Срок восстановления обещали до 19:00 10 марта․
🛠 Что делать, если вода не появилась в указанный срок
- Повторно позвоните в аварийную службу 7 (495) -75-06-36 и назовите регистрационный номер заявки․
- Запишите ФИО дежурного и точное время звонка․
- Сфотографируйте счётчики и квитанции — это понадобится для перерасчёта․
- Если водоканал не реагирует в течение 24 ч, направьте жалобу в МособлЕИРЦ 8 (495) -23-12-12 или в Госжилинспекцию МО через сайт gji․mosreg․ru․
📋 Полезные советы
- Всегда сохраняйте чеки за бутылированную воду — при подаче заявления на перерасчёт их принимают к возмещению․
- Включите уведомления в Telegram-канале «Химки News» — там мгновенно публикуются оперативные графики отключений․
- Не сливайте воду из бачка унитаза до полной ликвидации аварии — это избавит от запаха канализации․