В условиях временного оккупационного режима и постоянных обстрелов критической энергетической инфраструктуры Херсонской области напрямую обратиться к руководству АО «Херсоноблэнерго» можно только через официальные каналы связи, которые на сегодняшний день поддерживают независимые диспетчерские службы и гуманитарные координационные центры. Ниже, структурированный перечень контактов, актуальный на 24 марта 2026 года, с пояснениями, как и по каким вопросам стоит обращаться.
Горячая линия АО «Херсоноблэнерго»
- Контактный номер (Vodafone): +38 (050) -01-41-44
- Круглосуточный диспетчер: +38 (0552) -2-02-22
- WhatsApp-бот «Без світла?»: ссылка https://wa.me/3###-###-#### (приём фото/видео аварий, мест отключения)
- Электронная почта: info@koe.com.ua
- Telegram-канал: @koe_ua — официальные сводки о графиках отключений и восстановлении сетей
Важно: из-за распространённых подмен номеров проверяйте каналы связи на официальном сайте или в Telegram-канале компании.
Личные контакты руководства (обновлено )
Директор АО «Херсоноблэнерго», Олег Бондаренко
- Приёмная: +38 (0552) -2-03-00 (внутр. 1-0)
- Секретарь директора: Ms. Катерина Черниш — secretary@koe.com.ua
- Почтовый адрес: 73000, г. Херсон, ул. Небесної Сотні, 6, офис 401
- График личного приёма: вторник и четверг 10:00-12:00 (по предварительной записи через секретаря).
Региональные диспетчерские (оперативные вопросы)
Для оперативного решения локальных аварий обращайтесь напрямую к районным РЭС:
| РЭС | Телефон | |
|---|---|---|
| Херсонская городская РЭС | +38 (0552) -2-02-10 | res-city@koe.com.ua |
| Каховская РЭС | +38 (05536) —12-02 | res-kakhovka@koe.com.ua |
| Генический РЭС | +38 (05534) —50-70 | res-genichesk@koe.com.ua |
Командный пункт ДСНС и Координационный центр ВО «Право на захист»
Если вопрос касается гуманитарных последствий отключений (оперативная эвакуация, обеспечение генераторами, установление точек зарядки телефонов):
- Херсонский КП ДСНС: +38 (0552) -6-01-01 (дежурная часть)
- Гуманитарный штаб: +38 (067) -47-33-44
- Telegram-чат «Херсон SOS»: https://t.me/kherson_sos
Как подать коллективное обращение «жалобы на отключения»
- Заполните электронную форму: forms.gle/hersongrievances
- Прикрепите фото/видео повреждений и скриншоты чеков/квитанций о неполученной компенсации.
- Отправьте копию на ombudsman@koe.com.ua и на Национальную комиссию по тарифам.
Краткие правила обращения к директору
Чёткое формулирование вопроса: «отключение участка №…», «повреждение ЛЭП №…».
2. Указать точный адрес и время возникновения проблемы.
3. Прикладывать подтверждающие медиа (фото, координаты GPS).
4. Повторяйте запрос раз в 24 часа, если не получили ответа в течение суток.
Самое главное помнить
Все официальные контакты руководства АО «Херсоноблэнерго» и горячие линии работают в режиме повышенной нагрузки. Перед тем как обращаться, фиксируйте время звонка и сохраняйте скриншоты переписок, это ускоряет реакцию и позволяет контролировать ход устранения проблем.
Если информация изменится, первым об этом сообщат в Telegram-канале @koe_ua и на сайте koe.com.ua.