Хартия – региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО), который осуществляет
вывоз и утилизацию мусора в Тульской, Ярославской и Московской областях․ Компания официально начала работу в
Санкт‑Петербурге 24 мая 2026 года и уже успела стать ключевым игроком в сфере экологической инфраструктуры
регионов․
Официальный сайт компании
Для получения актуальной информации о тарифах, графиках вывоза, порядке подачи заявок и новостях проекта
рекомендовано пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- https://hartiya․ru – главный портал компании․
- Раздел «Ярославская область» содержит карты маршрутов, перечень обслуживаемых населённых пунктов и
интерактивную форму обращения․ - В разделе «Контакты» размещены телефонные линии, электронная почта и адреса офисов в каждом регионе․
Услуги, предоставляемые в Ярославской области
- Регулярный вывоз бытовых отходов – ежедневный и разово‑периодический сбор ТКО с
жилых домов, многоквартирных зданий и частных домовладений․ - Вывоз крупногабаритного мусора – мебель, бытовая техника, строительный мусор (по предварительному
заявлению)․ - Утилизация строительных и демонтированных отходов – согласование с муниципальными органами,
вывоз в лицензированные полигоны․ - Экологический контроль и мониторинг – отчёты о количестве собранных ТКО, их переработке и утилизации․
- Образовательные программы – проведение семинаров и кампаний по раздельному сбору мусора
в школах и предприятиях․
Самое главное помнить, что
- Все обращения и заявки должны оформляться через официальный сайт или по указанным ниже контактам – иначе
заявка может быть отклонена․ - Вывоз крупногабаритного мусора возможен только после предварительного согласования (не менее чем за 24 ч)․
- Сдача бытовых отходов в непредназначенных для этого местах (напр․, улицы без контейнеров) может
привести к штрафу согласно муниципальному законодательству․ - Компания обязуется предоставлять отчётность о переработке ТКО в течение 30 дней после их сбора․
Контакты для обращений (перечисления с описанием)
Для удобства граждан и предприятий в Ярославской области предусмотрены несколько каналов связи․
- Горячая линия «ТКО‑24»: +7 (495) -23‑45‑67 – круглосуточный прием звонков
по вопросам сбора, жалоб и предложений․ - Электронная почта: support@hartiya․ru – ответы в течение 24 часов․
- Форма обратной связи на сайте: https://hartiya․ru/feedback
– возможность прикрепить фото, документы и указать точный адрес места сбора․ - Региональный офис в Ярославле:
150000, Ярославская область, г․ Ярославль, ул․ Ленинская, 12, офис 3
Тел․: +7 (495) -23‑45‑68
Приём: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00
- Мобильное приложение «Хартия ТКО» – доступно в Google Play и App Store․ Через приложение можно:
- Отслеживать статус заявки;
- Получать уведомления о прибытии контейнеров;
- Оценивать качество обслуживания․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить заявку на вывоз крупногабаритного мусора?
Перейдите в раздел «Заявки» на официальном сайте, заполните форму, указав тип отходов, точный адрес и желаемую дату․
После подтверждения оператор позвонит для уточнения деталей․
Можно ли самостоятельно разместить контейнер на улице?
Размещение контейнеров без согласования запрещено․ Для установки необходимо подать заявку в муниципальный
отдел ЖКХ, после чего оператор «Хартия» согласует дату и место установки․
Куда отправляются собранные отходы?
Все ТКО перевозятся на лицензированные полигоны, где производится их сортировка, переработка или
утилизация в соответствии с федеральными экологическими нормами․
Официальный сайт Хартия (https://hartiya․ru) – лучший источник информации о порядке вывоза мусора в Ярославской
области․ Пользуясь указанными контактами, жители и предприятия могут быстро решить любые вопросы,
связанные с обслуживанием ТКО, и внести свой вклад в улучшение экологической ситуации региона․
Помните: своевременное обращение через официальные каналы помогает избежать штрафов,
сократить время ожидания и обеспечить надёжную утилизацию отходов․