Важно! Сайт Хартия-97 — это в первую очередь независимое медиа, а не коммунальная служба. Однако редакция регулярно получает вопросы о вывозе мусора в Беларуси. Ниже собрана максимально полезная и актуальная (по состоянию на ) информация о том, кто отвечает за вывоз отходов, как быстро решить проблему и как связаться с нужными людьми.
Кто реально вывозит мусор в Беларуси
- Санитарно-очистительные предприятия (СОП), основные региональные операторы. Например, «Минсккоммунтепло» в Минске, «Бресткоммунтепло» в Бресте и т. д.
- Частные компании — выигрывают тендеры на обслуживание определённых микрорайонов/ЖЭСов.
- Генеральные директора СОП — именно к ним логически «привязывается» обращение граждан, если речь идёт о системных сбоях (просроченные рейсы, переполненные контейнеры, отсутствие контейнеров).
Универсальная схема «кто за что отвечает»
- ЖКХ вашего ЖЭСа/ТЭЦ — первый звонок. Уточните, кто выиграл тендер на ваш адрес.
- Региональный СОП — если ЖЭС «переваливает» вину на подрядчика, смело звоните туда.
- Министерство жилищно-коммунального хозяйства РБ — апелляция на случай тотального игнорирования на уровне СОП (тел. +375 17 327-54-44, e-mail: info@mh.gov.by).
Актуальные контакты генеральных директоров крупнейших СОП
Данные сверены по открытым реестрам и официальным сайтам на . Если контакт изменился, пишите в «Хартия-97», мы оперативно обновим.
Минск
- УП «Минсккоммунтепло»
- Генеральный директор: Алексей Леонидович Пирожников
- Телефон приёмной: +375 17 299-33-00
- E-mail: info@mkt.minsk.by
- Официальный сайт: mkt.minsk.by
Брест
- КУП «Бресткоммунтепло»
- Генеральный директор: Сергей Викторович Кузьмичёв
- Телефон приёмной: +375 162 20-02-68
- E-mail: brestkommunteplo@brest.by
Гомель
- Гомельское РУП «Гомелькоммунтепло»
- Генеральный директор: Дмитрий Иванович Савицкий
- Телефон приёмной: +375 232 74-36-11
- E-mail: info@gomelcomm.gov.by
Гродно
- КУП «Гроднокоммунтепло»
- Генеральный директор: Андрей Валентинович Новик
- Телефон приёмной: +375 152 72-03-91
- E-mail: grodno@communal.gov.by
Витебск
- Витебское КУП «Витебсккоммунтепло»
- Генеральный директор: Игорь Николаевич Дьяков
- Телефон приёмной: +375 212 36-42-42
- E-mail: vkt@vitebsk.by
Могилёв
- Могилёвское КУП «Могилёвкоммунтепло»
- Генеральный директор: Валерий Геннадьевич Михалёв
- Телефон приёмной: +375 222 22-53-14
- E-mail: mkt@mogilev;by
Как быстро решить проблему пошагово
- Фиксируйте: сфотографируйте переполненные контейнеры и запишите точный адрес.
- Звоните в ЖЭС/ТЭЦ и требуйте номер заявки (обязаны дать).
- Если ответа нет 48 часов — звоните в СОП, называйте номер заявки и требуйте «жёсткого контроля».
- Напишите на общенациональную «горячую линию» жилищно-коммунального хозяйства: 142 (со всех операторов РБ).
- Опубликуйте сигнал в СМИ. «Хартия-97» охотно публикует фото-факты и обращения граждан (charter97@gmail.com). Опыт показывает: после публикации проблемы решаются в течение 1–2 дней.
Онлайн-формы и мессенджеры
- TG-бот «Коммунальник» (@kommunalnik_bot) — универсальный сбор жалоб по всей стране
- Viber-чат «БелЖКХ» (ссылка в магазине приложений)
- Официальный портал «Минск ЖКХ» — раздел «Электронные обращения» (zhkh.minsk.gov.by)
Что делать, если вас игнорируют все уровни
Алгоритм эскалации:
- Формируйте коллективное письмо жильцов (10+ подписей).
- Отправляйте его одновременно:
- в СОП (генеральному директору),
- в МинЖКХ РБ,
- в местную прокуратуру.
- Копию — в «Хартия-97» (charter97@gmail.com) с темой «Проблема вывоза мусора — [ваш город]».
- Уточните оператора → 2. Звоните в ЖЭС → 3. Фиксируйте заявку → 4. 48 ч без реакции — пишите генеральному директору СОП → 5. Не помогло, пишите в «Хартия-97» и прокуратуру.
Помните: система работает, если вы действуете последовательно и громко. Даже один гражданин может заставить «генерального директора» лично проконтролировать вывоз мусора — достаточно правильно выбрать адресата и не опускать руки.