ООО «Хартия» – официальный региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в Северо‑Восточном и Восточном административных округах (СВАО, ВАО) г. Москва. Компания осуществляет полный спектр услуг: сбор, транспортировку, сортировку и утилизацию ТКО и крупногабаритных отходов (КГО).

Почему стоит пользоваться услугами «Хартия»?

• Круглосуточный диспетчерский центр – 8 (499) -50‑20‑77.
• Более 600 единиц современной техники в автопарке.
• Ежедневный вывоз из 75 000 контейнеров, бункеров и пунктов сбора.
• Собственный сортировочный комплекс, где отходы разделяются по видам и типам.
• Сотрудничество с лицензированными компаниями‑переработчиками.

Самое главное помнить, что

правильная организация сбора и вывоз мусора – это совместная ответственность жителей, управляющих компаний и регионального оператора. Без вашей участия система не будет работать эффективно.

Очень важно

следовать рекомендациям по раздельному сбору, своевременно сообщать о проблемах и пользоваться официальными каналами связи. Это ускорит реагирование и поможет поддерживать чистоту в вашем районе.

Как правильно разделять отходы?

Для начала выберите один или несколько видов отходов, которые будете собирать раздельно. На сайте hartiya.ru вы найдёте простую инструкцию с фото‑примерами, как отличать:

• Пластик, металл, стекло – в отдельные контейнеры.
• Бумагу и картон – в желтый контейнер.
• Органические отходы – в коричневый (если в вашем районе предусмотрен такой контейнер).
• Крупногабаритные отходы (КГО) – заказывайте вывоз через форму на сайте.

Куда выбросить отходы?

На интерактивной карте, доступной в личном кабинете на hartiya.ru, можно найти ближайший контейнер ТКО, раздельного сбора или бункер для крупногабаритных отходов.

Контактные данные для обращений

Ниже собраны все официальные способы связи с оператором «Хартия» в СВАО/ВАО. Выберите нужный канал в зависимости от характера вашего обращения.

1. Диспетчерский центр (общие вопросы, плановый вывоз)

   Телефон: 8 (499) -50‑20‑77

   Рабочие часы: круглосуточно, 24 ч / 7 дн.

2. Сообщить о невывозе отходов

   Форма онлайн: Сообщить о невывозе

   Можно также позвонить в диспетчерский центр и указать адрес, номер контейнера и время, когда мусор не был вывезен.

3. Задать вопрос (общие запросы, уточнения расписания)

   Форма онлайн: Задать вопрос

4. Заказать вывоз крупногабаритных отходов (КГО)

   Форма заказа: Заказать вывоз КГО

   Необходимо указать адрес вывоза, контактные данные и характер отходов.

5. Вопросы по квитанциям и оплате

   Форма онлайн: Вопрос по квитанциям

   Для уточнения суммы, реквизитов или ошибок в счёте.

6. Оформить перерасчёт

   Форма онлайн: Оформить перерасчёт

   Если вы считаете, что в счёте допущена ошибка.

7. Адрес офиса

   127106, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Отрадное, проезд Нововладыкинский, д. 8, стр. 5

   ИНН/ОГРН: 7703770101 / 1127746462250

8. Социальные сети

   Следите за новостями и акциями в официальных сообществах:

   • ВКонтакте: vk.com/msk.hartiya
   • Facebook: facebook.com/hartiya2012

Процесс выезда и дальнейшая утилизация

После того как мусор собран, он попадает в сортировочный комплекс «Хартия», где происходит:

1. Механическое и ручное разделение по видам (пластик, стекло, бумага, металл, органика).
2. Выделение вторичного сырья, которое передаётся компаниям‑переработчикам.
3. Отправка неперерабатываемых остатков на лицензированные полигоны ТКО.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать расписание вывоза мусора в моём доме? – На сайте в личном кабинете в разделе «Мой район».
• Можно ли выкидывать в контейнер бытовую электронику? – Нет, такие отходы относятся к отдельному потоку и требуют сдачи в пункте приёма электроники.
• Что делать, если сосед бросил мусор на улицу? – Сообщить в диспетчерский центр или оформить жалобу через форму «Сообщить о невывозе».

Оператор «Хартия» в СВАО/ВАО обеспечивает надежный и прозрачный процесс обращения с отходами. Самое главное помнить, что ваша активность – ключ к чистой и здоровой среде. Очень важно пользоваться официальными каналами связи, следовать рекомендациям по раздельному сбору и своевременно сообщать о проблемах.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте один из перечисленных контактов. Вместе мы сделаем наш район чище!

© ООО «Хартия». Исключительные права принадлежат компании и охраняются в соответствии с законодательством РФ. 2026 год.