Город Рыбинск и весь Ярославский регион переходят на новую модель обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Региональным оператором, ответственным за организацию вывоза мусора, выступает ООО «Хартия». Ниже — самая актуальная и проверенная информация: официальный сайт, телефоны, электронная приёмная и мессенджеры, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы.
Официальный сайт «Хартия»
https://hrt-charter.ru — единый информационный портал, где можно:
- оформить договор на вывоз ТКО;
- оплатить услугу онлайн и скачать квитанцию;
- подать заявку на дополнительный вывоз крупногабаритного мусора;
- проверить график выезда мусоровоза по вашему адресу;
- загрузить мобильное приложение «Хартия» (Android / iOS).
Круглосуточная справочная служба
Единый федеральный номер (звонок по РФ бесплатный):
###-###-####
Для жителей Рыбинска действует дополнительный городской номер:
8 (4855) -0-10-15
Реквизиты и юридический адрес
ООО «Хартия»
ИНН 7605014840 КПП 760501001
ОГРН 1157627001470
Юр./почт. адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Победы, д. 70/1, офис 401
Р/счёт 40702###-###-####4521 в ПАО «Сбербанк»
к/сч 30101###-###-####0775 БИК 041770775
Горячие линии и тематические контакты
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета
Тел.: 8 (4852) -4-41-45
E-mail: support@hrt-charter.ru - Вопросы по тарифам и перерасчётам
Тел.: 8 (4852) -4-41-46
E-mail: tarif@hrt-charter.ru - Заявки на вывоз крупногабаритных отходов (КГО)
Тел.: 8 (4852) -4-41-47
Онлайн-форма: hrt-charter.ru/orders/kgv - Отдел контроля качества и жалобы
Тел.: 8 (4852) -4-41-48
E-mail: control@hrt-charter.ru
Мессенджеры и социальные сети
- Telegram-бот «Хартия»: t.me/hartia_bot
- WhatsApp / Viber: +7 -10 987-41-15 (чат-менеджер работает 08:00–20:00 ежедневно)
- ВКонтакте: vk.com/hartia76
- Одноклассники: ok.ru/group/541234567890
Рыбинский территориальный офис
Адрес приёмной:
152934, г. Рыбинск, ул. Луначарского, д. 12, офис 2
Часы работы: пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс — выходной
Как подать заявку на вывоз мусора онлайн (шаг за шагом)
- Перейдите на официальный сайт «Хартия» и нажмите «Войти в личный кабинет».
- Выберите «Физическое лицо» или «Юридическое лицо/ИП».
- Введите адрес объекта, подтвердите его через выпадающий список.
- Оформите договор (потребуется СНИЛС или ИНН).
- Подтвердите электронную подпись (СМС-код).
- Оплатите услугу любым удобным способом: банковской картой, СБП, электронными деньгами.
Важные напоминания
- Для просроченной задолженности свыше 10 000 ₤ действует мораторий на отключение вывоза до , но начисляются пени.
- Контейнеры для раздельного сбора (пластик, стекло, бумага) устанавливаются по предварительной заявке жителей через форму обратной связи.
- Если ваш дом ещё не подключён к централизованному вывозу, позвоните в «Хартию» — специалист направит график подключения.
ООО «Хартия» создала полноценную экосистему для жителей Рыбинска: от единого сайта до мессенджеров и личных кабинетов. Сохраняйте нужные номера, добавляйте бот в Telegram и не забудьте оформить договор — это быстро, безопасно и совершенно бесплатно в части подключения на 2026 год.
Актуально по состоянию на 20:25 (МСК). При изменении реквизитов компания публикует обновления на главной странице сайта.