Компания ООО «Хартия» входит в Экогруппу и с марта 2017 года является официальным региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Тульской области. Ниже — полезная информация для жителей региона: тарифы, график вывоза, раздельный сбор и контакты для обращений.
Зона ответственности «Хартии»
- Вся Тульская область, включая город Тула, Новомосковск, Щёкино, Узловая, Алексин и все сельские районы.
- Всего охвачено 23 муниципальных образования, более 1,3 млн человек.
- Компания обслуживает ≈570 000 точек накопления отходов.
Тарифы на вывоз ТКО в 2026 году
Установлены Комитетом тарифов и цен Тульской области, действуют с .
| Категория потребителя | Тариф (руб./м³) | Норматив (м³/чел./год) |
|---|---|---|
| Население (многоквартирные дома) | 650,42 | 2,38 |
| Население (ИЖС, КНС, дачи) | 650,42 | 3,19 |
| Юр. лица и ИП | 1 034,75 | по договору |
График вывоза отходов
- Контейнерные площадки — не реже 1 раза в неделю (чаще — в летний сезон).
- Индивидуальные дома (контейнеры 0,8 м³) — по графику маршрутов, размещённому на сайте и в мобильном приложении.
- Крупногабаритный мусор — 2 раза в месяц по предварительному заявлению.
Раздельный сбор отходов
На 3 800 контейнерных площадках установлены многоцветные баки:
- Синий — бумага и картон (кроме мокрых и загрязнённых).
- Жёлтый, пластик и металл.
- Зелёный, стекло.
- Серый — прочие ТКО.
Карта площадок и QR-коды для проверки наполненности — в мобильном приложении «ЭкоТула».
Как заключить договор
Способ 1. Онлайн
- Зайдите на сайт chartia-eco.ru → раздел «Физические лица» → «Заключить договор».
- Введите адрес, ФИО, площадь и количество проживающих.
- Оплатите услугу картой или через СБП.
- Договор в PDF придёт на e-mail в течение 5 минут.
Способ 2. Личный визит
- Клиентский офис по адресу: г. Тула, ул. Металлургов, 92, офис 12.
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00 (обед 12:00–13:00).
- Возьмите с собой паспорт и правоустанавливающие документы на жильё.
Частые вопросы (FAQ)
- Как оформить льготу?
- Льготы оплачивает регион. Подайте заявление в МФЦ или через Госуслуги. «Хартия» автоматически получает информацию из ЕГИС ЛКВ.
- Контейнер переполнен, что делать?
- Сфотографируйте и отправьте фото в WhatsApp-бот 8-800-700-5-700 или через мобильное приложение. Вывоз оформят в течение 24 часов.
- Нужно вывезти холодильник/диван
- Оставьте заявку в личном кабинете или по телефону. Крупногабарит вывозится бесплатно 2 раза в год на 1 человека. Дополнительные вывозы — 350 руб./м³.
Контакты для обращений
Единая бесплатная горячая линия работает круглосуточно:
- 8-800-700-5-700 (звонок по России бесплатный)
- +7 (4872) -0-57-00 (для звонков из-за пределов РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7-800-700-5-700
- E-mail: info@chartia-eco.ru
- Личный кабинет: lk.chartia-eco.ru
- Мобильное приложение: «ЭкоТула» (доступно в App Store и Google Play)
Адреса и часы работы офисов
- Центральный офис (Тула):
г. Тула, ул. Металлургов, 92, офис 12
Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00 - Филиал «Южный» (Новомосковск):
г. Новомосковск, ул. Ленина 30А, офис 3
Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00 - Филиал «Северный» (Алексин):
г. Алексин, ул. Советская 15
Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Социальные сети и обратная связь
Подписывайтесь, чтобы получать актуальные новости, фото-отчёты и советы по раздельному сбору:
- ВКонтакте: vk.com/chartia_tula
- Одноклассники: ok.ru/chartia.tula
- Telegram-канал: t.me/chartia_tula
- Instagram: @chartia_tula
Полезные ссылки
- Актуальные тарифы
- Интерактивный график вывоза
- Как сдать вторсырьё в пункты приёма
- Скачать мобильное приложение «ЭкоТула»