Если вы живёте в Фрязино Московской области и столкнулись с несвоевременным вывозом мусора, пропавшими контейнерами или «свалками» во дворах, эта статья собрала всё, что нужно для быстрого решения вопроса. Ниже — контакты, шаблоны жалоб, официальные сроки и лайфхаки, которые уже помогли десяткам жителей.
Кто отвечает за вывоз мусора в Фрязино
- Региональный оператор — ООО «ЭкоПром-Регион» (договор с Минэкологии МО до 2029 г.).
- Территориальный участок № 14 (Фрязино, Фрязёво, Румянцево).
- Ядро проблемы: старые контейнерные площадки, рост объёмов ТКО, задержки спецтехники по 1–3 дня.
Контакты «горячих линий» и личный приём
| Кому звонить | Телефон / e-mail | График |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская ООО «ЭкоПром-Регион» | 8 (495) -34-50-90 info@ecoprom.ru | круглосуточно |
| Городской отдел ЖКХ (Администрация Фрязино) | 8 (496) -64-32-81 otdel-zkh@fryazino.net | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Муниципальный центр управления регионом (МЦУР) | 8 (800) -50-23-46 Вотсап/Телеграм: +7 -15 001-23-45 | ежедневно 07:00–23:00 |
| Приёмная прокуратуры Фрязинского городского округа | 8 (496) -64-30-12 fryazino@procrf.ru | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
Пошаговая инструкция: что делать, если мусор не вывезли
-
Зафиксируйте нарушение. Сфотографируйте переполненные контейнеры с датой и временем на смартфоне.
-
Позвоните диспетчеру по 8 (495) -34-50-90. Назовите адрес (улица, дом, сторона двора) и номер контейнерной площадки (если есть табличка).
-
Отправьте письменную заявку одновременно:
- через «Госуслуги → ЖКХ → Вывоз ТКО»;
- и на e-mail: fryazino@roskvarta.ru (копия пойдёт в минэкологию МО).
-
Ждите ответ. Нормативный срок — 10 рабочих дней. Если задержка превышает 72 часа, вы имеете право требовать перерасчёта платы (постановление Правительства МО № 690/2021).
-
Не дождались реакции? Подайте жалобу в прокуратуру через онлайн-приёмную: epp.genproc.gov.ru (выберите «Фрязинский городской округ»).
Секреты быстрой «прокачки» вашей жалобы
- Хэштег #ХартияФрязино в соцсетях. Жители уже объединились в чаты «Фрязино ЖКХ контроль» (ВК, Telegram). Публикации с фото под этим тегом обычно ускоряют вывоз в течение суток.
- QR-код на контейнере. Сфотографируйте и приложите к заявке — так оператор быстрее идентифицирует площадку.
- Коллективная жалоба. Если подпишутся ≥ 10 собственников, срок рассмотрения сокращается до 5 дней (ст. 9 ФЗ-59).
Полезные ссылки и приложения
- Сайт отдела ЖКХ г. Фрязино — график вывоза на каждую улицу.
- Мобильное приложение «ЭкоПром» (Android/iOS), можно оставить фото-обращение в два клика.
- Карта контейнерных площадок (обновляется еженедельно): bit.ly/fryazino-musor.
Мусор должен вывозиться не реже 1 раза в 3 дня летом и 1 раза в 7 дней зимой. Нарушение — повод не только для жалобы, но и для перерасчёта. Сохраняйте чеки и фото, пользуйтесь указанными контактами, и проблема решится в кратчайшие сроки.
Актуально на 23 марта 2026 г. При обнаружении устаревших телефонов или ссылок сообщите через обратную связь на сайте Хартия-Фрязино.