До 20 марта 2026 года большинство клиентов ПАО «Харьковгоргаз» продолжает пользоваться «классическими» номерами‚ однако с 17 февраля 2023 года компания официально перевела все линии обслуживания на новые телефоны и электронные адреса․ В статье собраны только актуальные способы связи‚ часы работы и дополнительные каналы коммуникации․

Единые телефоны контакт-центра (круглосуточно)

• (057) -66-51-04 – городской номер для звонков из Харькова и всей Украины․
• (067) -1-07-104 – мобильный оператор life:)․
• 104 – короткий номер со всех операторов мобильной связи (тарификация по тарифам вашего оператора)․

Автоинформатор (IVR) доступен 24/7․ Операторы – ежедневно с 8:00 до 20:00․

Альтернативные каналы связи

• Электронная почта контакт-центра: contact@khgor․104․ua
• Онлайн-кабинет: 104․ua – передача показаний‚ проверка долгов‚ оплата счетов‚ управление лицевым счетом․
• SMS-передача показаний: отправьте текст номер_лицевого_счета пробел показания на 7104 (услуга платная‚ тариф оператора)․

Региональные и дополнительные телефоны

Центры обслуживания клиентов в Харькове

1. Плехановская‚ 126 – Слободской район
   Тел․: (057) -48-49-22 (новый линия с 2023 г․)
2. Москалевская‚ 57/59 – Киевский район
   Тел․: (057) -48-49-22
3. пр-т Гагарина‚ 172а – Московский район

   Тел․: (057) -48-49-22

4. ул․ Гимназическая набережная‚ 18А – Немышлянский район
   Тел․: (057) -48-49-22
5. пр-т Архитектора Алешина‚ 5 – Шевченковский район
   Тел․: (057) -48-49-22

Аварийная газовая служба

• 104 – единый номер со всех операторов‚ работает 24/7․
• (057) -66-21-04 – резервная горячая линия․

Что изменилось после февраля 2023 года

17 февраля 2023 года «Харьковгоргаз» официально сообщил:

1. Старые номера (057) -66-21-04‚ (057) -66-51-04 и (067) -1-07-104 перенаправлены на новые линии‚ но в будущем могут быть отключены․
2. Электронная почта contact@khgor․104․ua остаётся без изменений․
3. Для корпоративных клиентов и обращений в центры обслуживания используется телефон (057) -48-49-22․

Советы по быстрому дозвону и минимизации стресса

На основе отзывов пользователей (2021 – 2023 гг․) можно выделить несколько рекомендаций:

• Звоните до 10:00 или после 17:00 – пик нагрузки приходится на 11 – 16 часов․
• Используйте SMS-7104 или личный кабинет 104․ua – это быстрее и дешевле․
• Если оператор не берёт трубку более 5 минут‚ попробуйте повторить вызов с другого номера (мобильного/городского)․
• Сохраните в телефоне две SIM-карты разных операторов – одна карта может быть «загружена» сетью․

Адрес и реквизиты головного офиса

АО «Оператор газораспределительной системы Харьковгоргаз»
61004‚ г․ Харьков‚ ул․ Москалевская‚ 57‚ корп․ 59
ЕДРПОУ: 03359552
Директор: Ткач Александр Александрович
Сайт: 104․ua

Информация обновлена по состоянию на 03:20:11․ При копировании материала сохраняйте прямую ссылку на первоисточник․