Харьковэнергосбыт — единый энергосбытовой оператор Харьковской области, через который потребители могут передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию, отслеживать долги и подавать заявки на присоединение к электрическим сетям․
Всё это доступно 24/7 через онлайн-кабинет и официальные мобильные приложения․ Ниже собрана максимально подробная инструкция, актуальная на 24 марта 2026 года․

Содержание

1. Как зарегистрироваться в личном кабинете
2. Как войти в личный кабинет
3. Структура личного кабинета и возможности
4. Мобильные приложения «Харэнерго» и «Харьковэнергосбыт»
5. Оплата и передача показаний
6. Контакты и техподдержка
7. Частые ошибки и советы

Как зарегистрироваться в личном кабинете Харьковэнергосбыт

Что понадобится

• Номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции)․
• Регистрационный телефон или электронная почта․
• СНИЛС/ИНН или серия-номер паспорта для первичной верификации․

Пошаговая инструкция

1. Откройте сайт https://office․kharkovenergosbyt;ua․
2. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»․
3. Введите:
   • Номер лицевого счёта (без пробелов)․
   • ФИО в точности, как в паспорте․
   • Телефон и электронную почту․
   • Придумайте сложный пароль (не менее , латиница + цифры)․
4. Подтвердите номер телефона через SMS-код․
   
   С 2026 года доступен также вход без SMS, только по логину/паролю․
5. После успешной регистрации вам придёт письмо с просьбой подтвердить e-mail․

Вход в личный кабинет

1. На главной странице нажмите «Вход»․
2. Введите логин (номер лицевого счёта или e-mail) и пароль․
3. Если забыли пароль, нажмите «Забыли?» и следуйте инструкции по восстановлению․

Структура личного кабинета и возможности

Мобильные приложения

«Харэнерго» (официальное)

• Google Play: Скачать
• App Store: Скачать
• Возможности:
  • Быстрая оплата картой или Apple Pay/Google Pay․
  • Сканер штрих-кода для мгновенной оплаты․
  • Пуш-уведомления о долге и дате следующей оплаты․
  • Доступ к электронной платёжке без регистрации на сайте (по номеру счёта)․

«Харьковэнергосбыт» (альтернативное приложение)

Имеет схожий функционал, но чаще обновляется по тарифам и справочной информации․ Подходит тем, кто пользуется сразу несколькими услугами АО «Харьковоблэнерго»․

Оплата и передача показаний счётчика

Оплата

• Через личный кабинет: карты Visa/MasterCard, Приват24, Portmone, Apple/Google Pay․
• Через приложение: сканирование QR-кода на квитанции → оплата в один клик․
• Терминалы и отделения: EasyPay, IBox, «Ощадбанк», «ПриватБанк»․
• Адрес для бумажных платежей: 61001, г․ Харьков, ул․ Плехановская 126/2․

Передача показаний

1. Войдите в «Услуги → Передать показания»․
2. Введите текущие значения (целые кВт·ч, без дробей)․
3. Нажмите «Отправить»․ Данные моментально фиксируются в биллинге․
4. Альтернативы:
   • Viber-бот: +38 (067) -70 14 04․
   • Телефон автоинформатора: 0-800-50-18-04 (бесплатно по Украине)․
   • СМС на короткий номер 7104 (формат: счёт пробел показание)․

Контакты и техподдержка

• Единая «горячая» линия: 0-800-50-18-04 (круглосуточно)․
• Кол-центр: +38 (057) -29-14-04․
• E-mail: info@khs․energy
• Офис продаж: г․ Харьков, ул․ Плехановская, 126/2․
  
  Режим работы: Пн–Пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00․
• Телеграм-канал новостей: t․me/kharkivenergo
• Viber-поддержка: @kharkivenergo

Частые ошибки и советы

• Ошибка «Неверный лицевой счёт» — проверьте, указываете ли именно 10–12 цифр без пробелов․ Если счёт начинается с нулей, их тоже нужно вводить․
• В квитанции и личном кабинете разные показания — обновление данных может занимать до 24 ч․ Если расхождение сохраняется, звоните на горячую линию․
• Пароль не восстанавливается — убедитесь, что e-mail не попал в спам и что вы вводите точный номер лицевого счёта․ В крайнем случае обратитесь в чат на сайте․
• Рекомендация: включите двухфакторную авторизацию (SMS-код) для защиты от несанкционированного доступа․

Помните: все операции в личном кабинете фиксируются в электронном журнале и могут понадобиться при спорных ситуациях․ Скачивайте чеки и сохраняйте историю!