Грамотно составленная характеристика управляющей компании (далее — УК) — это не просто официальный документ, а весомый аргумент при взаимодействии с органами власти, банками, ресурсоснабжающими организациями и жильцами. Ниже приведён подробный шаблон, который поможет максимально объективно и полно отразить деятельность УК на жилищном фонде.

Общие сведения

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЖилКомфорт-Сервис», ИНН 7705123456, ОГРН 1167746356789.
• Юридический и фактический адрес: 125047, г. Москва, ул. Правды, д. 8, офис 15.
• Дата регистрации: 15 марта 2016 г.
• Лицензия: № 12345-МСК-УК, выдана Министерством жилищно-коммунального хозяйства г. Москвы, срок действия до .

Параметры обслуживаемого жилищного фонда

Ключевые услуги и выполняемые работы

1. Текущий ремонт общего имущества:
   • ремонт кровель, подвалов, фасадов;
   • замена окон и дверей в подъездах;
   • обновление инженерных систем (ХВС, ГВС, теплоснабжение).
2. Эксплуатация инженерных систем: контроль давления, промывка стояков, ежедневный мониторинг аварийных ситуаций.
3. Благоустройство территории:
   • обустройство детских и спортивных площадок;
   • освещение дворов, озеленение;
   • организация парковочных мест.
4. Вывоз и обращение с ТКО: заключены контракты с 3 региональными операторами, 100 % контейнеры соответствуют ГОСТ 30772-2020.
5. Круглосуточная диспетчерская служба: 8 операторов, среднее время реакции на заявку – 11 минут.

Финансовые показатели (2025 г.)

• Годовой оборот: 286 млн руб.
• Средний размер платы за содержание жилья: 38,4 руб./м².
• Коллекция платежей: 96,8 %.
• Резервный фонд: 41,2 млн руб. (на ).

Кадровый состав и сертификация

Штатная численность — 187 человек, из них:

• 62 инженерно-технических специалиста (включая 7 энергоаудиторов);
• 41 единица спецтехники (автовышки, мусоровозы, КАМАЗ-Коммуналка);
• 100 % сотрудников прошли обучение в АНО «ЖКХ-Институт» по программам «Управление МКД» и «Энергоэффективность».

Используемые информационные системы

1. ГИС ЖКХ: ежедневная выгрузка начислений, 99 % домов подключены к системе.
2. 1С: ЖКХ-Калькулятор: автоматизированный расчёт тарифов и платы за услуги.
3. Мобильное приложение «Дом24»: > 5 400 активных пользователей, через приложение подано 64 % заявок.

Социальная ответственность и награды

• Участие в городской программе «Мой двор» — 12 дворов обновлены в 2025 г.
• Диплом «Лучшая УК Московского региона» (конкурс МинЖКХ, 2025).
• Ежегодный открытый отчёт перед жильцами (онлайн-трансляция + очные встречи).

Обратная связь и контакты для обращений

Если вам необходимо получить официальную характеристику, задать вопрос или направить претензию, пожалуйста, используйте следующие каналы:

• Центральная диспетчерская служба:
  Тел.: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно).
  E-mail: info@zhks.ru
• Личный кабинет жильца: https://dom24.ru/uk/login
• Официальный сайт компании: https://www.zhks.ru
• Адрес приёмной директора: г. Москва, ул. Правды, д. 8, 2-й этаж, офис 15.
  Приёмные часы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00).
• Почтовый адрес для претензий и предложений:
  125047, г. Москва, а/я 123, ООО «ЖилКомфорт-Сервис»

Реквизиты для деловой переписки

ИНН 7705123456 КПП 770501001
ОГРН 1167746356789 ОКПО 98765432
р/с 40702###-###-####9012
в АО «Альфа-Банк» г. Москва
к/с 30101###-###-####0593 БИК 044525593

ООО «ЖилКомфорт-Сервис» подтверждает свою готовность предоставлять достоверную, актуальную информацию по запросам органов государственной власти, банков, собственников помещений и иных заинтересованных лиц. Характеристика составлена на основании данных бухгалтерской и управленческой отчётности за 2025 год и доведена до сведения жильцов на общем собрании 15 марта 2026 г. Протокол № 42.

© 2026, ООО «ЖилКомфорт-Сервис». Все права защищены.