В этой статье собрана самая актуальная информация о том, как быстро связаться с представителем Мосводоканала – Матвеем Хамидовым, а также со всеми структурными подразделениями компании. Все каналы связи регулярно проверяются и обновляются редакцией.
🔹 Основные контакты Матвея Хамидова
- Рабочий мобильный: +7 (495) -39-22-73 (доступен с 8:00 до 18:00, пн–пт)
- Электронная почта: m.khamidov@mwk.mos.ru
- Корпоративный мессенджер: Telegram-канал @MosVodokanal_Matvey (ответы в течение 15 минут в рабочее время)
🔹 Общие контакты «Мосводоканал» для жителей Москвы
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: +7 (495) -27-22-73
- Бесплатный номер для звонков из регионов РФ: 8 (800) -07-27-73
- WhatsApp / Viber: +7 (915) -00-27-73 (принимаются фото- и видеообращения)
Личный кабинет клиента
Управляйте счетами, подавайте показания, смотрите историю начислений и оплат:
- Веб-версия: lk.mosvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Мои платежи – Мосводоканал» (App Store / Google Play)
Официальные соцсети
- ВКонтакте: vk.com/mosvodokanal
- Telegram-канал: t.me/mosvodokanal_official
- Одноклассники: ok.ru/mosvodokanal
🔹 Приёмные дни личного приёма граждан
| День недели | Время | Адрес | Необходимые документы |
|---|---|---|---|
| Вторник | 15:00–18:00 | г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, каб. 312 | Паспорт, квитанции о последних 3-х платежах |
| Четверг | 10:00–13:00 | г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, офис «Мои документы» (филиал ЮВАО) | Запись через Госуслуги или по телефону +7 (495) -77-77-77 |
🔹 Электронные обращения и форма обратной связи
- Официальный сайт: mosvodokanal.ru/feedback
- Портал «Госуслуги» → Минстрой РФ → ЖКХ → Мосводоканал:
- Срок рассмотрения – до 30 календарных дней
- Возможность отслеживать статус онлайн
- Email для письменных запросов: info@mwk.mos.ru
🔹 Что делать, если нужна помощь ночью или в выходные?
Аварийно-ремонтные бригады «Мосводоканал» работают круглосуточно. Звоните по единой диспетчерской +7 (495) -27-22-73 и сообщайте:
- точный адрес происшествия;
- характер аварии (прорыв, засорение, отсутствие воды/давления);
- контактный телефон для обратной связи.
🔹 Как не стать жертвой мошенников
Официальные представители НИКОГДА не звонят с неизвестных номеров и не просят оплату картами «Сбербанк Онлайн» или «QR-кодами». Проверяйте номера:
- входящий вызов должен начинаться только с +7 (495) -27-XX-XX или 8 (800) -07-XX-XX;
- при подозрении немедленно прерывайте разговор и звоните в диспетчерскую для подтверждения.
Для оперативной связи с Матвеем Хамидовым используйте его прямой мобильный +7 (495) -39-22-73 или пишите на m.khamidov@mwk.mos.ru. Для решения бытовых вопросов ЖКХ – звоните в единую диспетчерскую или пользуйтесь личным кабинетом. Сохраните эту страницу в закладки: контакты проверяются ежемесячно и всегда актуальны!