Краткое описание предприятия
«Хакресводоканал», муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей Черногорска и близлежащих посёлков питьевой водой и услугами водоотведения.
Компания эксплуатирует 4 водозабора, 7 насосных станций первого и второго подъёма, а также очистные сооружения пропускной способностью 18 000 м³/сутки.
В 2024 году был завершён модернизированный этап реконструкции водопроводных сетей (заменено 34 км труб), что позволило снизить общие потери воды с 38 % до 19 %.
История и важные вехи
- 1962 — основание предприятия в составе Черногорского ГОКа.
- 1987 — выделение в самостоятельное МУП «Водоканал».
- 2009 — переименование в «Хакресводоканал» в связи с реорганизацией отрасли.
- 2019-2024 — реализация инвестиционной программы «Чистая вода» при поддержке Фонда ЖКХ.
Основные услуги
- Подключение к централизованному водоснабжению.
- Подключение к системе канализации.
- Обслуживание и ремонт внутридомовых сетей.
- Откачка и вывоз жидких бытовых отходов (выгребных ям).
- Лабораторный контроль качества воды (физико-химический и микробиологический анализ).
Тарифы на 2026 год (с НДС)
| Вид услуги | Население | Юр. лица и ИП |
|---|---|---|
| Водоснабжение, руб./м³ | 38,40 | 48,15 |
| Водоотведение, руб./м³ | 42,10 | 52,90 |
Контактные центры и адреса офисов
Центральный офис
- Адрес: 652910, г. Черногорск, ул. Ленина, 102.
- Телефон: +7 (3902) -7-00-11 (круглосуточно).
- E-mail: info@hakresvod.ru
Кассы оплаты (режим работы: 08:00–18:00, без перерывов)
- ул. Гагарина, 14 — тел. 47-00-12
- ул. Строителей, 8 — тел. 47-00-13
- мкр. Южный, 2А — тел. 47-00-15
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (3902) -7-00-04
- Мобильный номер: +7 -23 400-00-04 (WhatsApp, Viber)
Горячая линия по вопросам качества воды
Телефон: +7 (3902) -7-00-05
E-mail: lab@hakresvod.ru
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Веб-сайт: lk.hakresvod.ru — оплата, передача показаний, запись на приём.
- Мобильное приложение: «Хакресводоканал» (доступно в App Store и Google Play).
- Telegram-бот: @hakresvod_bot — приём заявок и push-уведомления.
Как подать заявку на подключение
- Подготовить пакет документов:
- заявление установленного образца;
- правоустанавливающие документы на объект;
- план расположения сетей (по запросу).
- Отправить заявку:
- в личном кабинете на сайте;
- через Центр услуг «Мои документы» (г. Черногорск, ул. Советская, 15);
- по e-mail: connect@hakresvod.ru.
- Срок рассмотрения, до 15 рабочих дней.
Полезные советы потребителям
- Проверяйте квитанции: QR-код позволяет быстро перейти к детализации.
- Экономьте воду: при установке счётчиков многоквартирные дома экономят до 25 %.
- Не сливайте жир: попадание жиров в канализацию увеличивает расходы на очистку и может привести к засорам.
- Своевременно сдавайте показания: до 25 числа каждого месяца.
Контакты для обращений
Очень важно! Все обращения граждан принимаются:
- Онлайн-форма: hakresvod.ru/feedback
- E-mail для жалоб и предложений: reception@hakresvod.ru
- Почтовый адрес: 652910, г. Черногорск, ул. Ленина, 102, приёмная «Хакресводоканала».