Хакресводоканал – это основной водоснабжающий и водоотводящий оператор города Черногорск (Республика Хакасия)․
Чтобы оперативно передавать показания счётчиков холодной и горячей воды, жителям предоставлен онлайн-кабинет абонента․
Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, контактные телефоны и ответы на самые частые вопросы․
Регистрация и вход в личный кабинет Хакресводоканала
- Перейдите на официальный сайт:
https://lk․xwc․ru – это единая платформа «Водный кабинет» для Хакасии․ - Нажмите «Регистрация»․
Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции) и ваш мобильный телефон․ На телефон придёт SMS-код подтверждения․ - Придумайте пароль (не менее , включая буквы и цифры)․ Подтвердите регистрацию․
- Вход теперь возможен по номеру телефона + пароль или через Госуслуги (если лицевой счёт уже привязан)․
Как передать показания счётчиков онлайн
- Авторизуйтесь в личном кабинете․
- В разделе «Показания счётчиков» выберите нужный лицевой счёт (при наличии нескольких объектов)․
- Введите текущие значения в графы «Холодная вода» и «Горячая вода» (в куб․ м)․
- Проверьте корректность данных и нажмите «Отправить»․ Система автоматически рассчитает расход и отобразит его в «Истории показаний»․
- После успешной передачи придёт SMS/e-mail подтверждение (если подключены уведомления)․
Сроки передачи: с 15 по 25 число каждого месяца․ Показания, отправленные позже, войдут в расчёт следующего месяца․
Дополнительные способы передачи показаний
| Способ | Как использовать | Контакты / ссылки |
|---|---|---|
| Телефон голосового меню | Позвонить, следовать инструкциям автоответчика, ввести номер счёта и показания․ | 8 (39031) —04-04 (круглосуточно) |
| SMS | Отправить SMS в формате №счёта пробел ХВС=1234 пробел ГВС=5678 на короткий номер․ | ###-###-#### (тариф оператора) |
| Мессенджеры | Добавить в Viber, WhatsApp, Telegram бота @Voda19Bot и следовать инструкциям․ | Ссылка в QR-коде на квитанции или на сайте lk․xwc․ru |
| Отделения Почты России и «ПСКБ» | Заполнить бумажный бланк показаний у оператора/в терминале․ | Адреса отделений указаны на обратной стороне квитанции․ |
Как узнать лицевой счёт и долги
- На любой квитанции Хакресводоканала лицевой счёт указан в верхнем правом углу (начинается на цифру 3)․
- В личном кабинете во вкладке «Начисления и оплата» отображаются текущие долги и переплаты․
- Для удобства можно подключить e-mail-рассылку квитанций в разделе «Настройки»․
Популярные вопросы и решения
Не принимаются показания онлайн – что делать?
Проверьте, что:
- счётчик опломбирован и число на квитанции совпадает с фактическим;
- введены только цифры без пробелов и точек;
- новое показание больше предыдущего (если меньше – обратитесь в сервисную службу для сверки)․
Забыл пароль от личного кабинета
На странице входа нажмите «Забыли пароль?»․ Введите номер телефона – придёт SMS-код для сброса пароля․
Если телефон изменён – обратитесь в абонентский отдел по телефону 8 (39031) —04-04 или через email info@xwc․ru․
Контактная информация Хакресводоканала Черногорск
- Единая справочная служба:
8 (39031) —04-04 – круглосуточно, бесплатно с мобильных в Хакасии․ - Адрес абонентского отдела:
г․ Черногорск, ул․ Ленина, 19
Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва), Сб: 09:00–15:00 - Электронная почта:
info@xwc․ru - Официальный сайт:
https://www․xwc․ru - Личный кабинет:
https://lk․xwc․ru - Техподдержка WhatsApp / Telegram:
WhatsApp |
Telegram-бот
Передача показаний счётчиков воды через личный кабинет Хакресводоканала занимает меньше двух минут и позволяет избежать
«средних» начислений по нормативу․ Если возникнут трудности, используйте любой из альтернативных способов или обращайтесь
в контакт-центр по указанным телефонам и мессенджерам․