Гурьевская управляющая компания (далее — ГУК) обслуживает жилой фонд города Гурьевск Калининградской области‚ а также ряд близлежащих населённых пунктов. Ниже собраны актуальные на март 2026 года контакты‚ реквизиты и инструкции по обращениям жителей.
Основные реквизиты и адрес
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Гурьевская управляющая компания»
- Сокращённое наименование: МУП «ГУК»
- Юридический и фактический адрес: 238200‚ Калининградская обл.‚ г. Гурьевск‚ ул. Мира‚ д. 12‚ офис 3
- ИНН: 3912001234
- ОГРН: 1023900001234
Телефоны и график работы
Единая диспетчерская служба работает круглосуточно для фиксации аварийных заявок. Остальные службы обслуживают граждан по будням.
| Отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (40155) —22-22 | 24/7 |
| Бухгалтерия (вопросы начислений) | +7 (40155) —45-67 | Пн–Пт 08:30–17:00‚ обед 12:00–13:00 |
| Отдел по работе с абонентами | +7 (40155) —45-68 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 |
Электронные каналы связи
- E-mail общий: info@guk-gusev.ru
- E-mail бухгалтерии: buh@guk-gusev.ru
- Официальный сайт: https://guk-gusev.ru
- Личный кабинет жителя: https://lk.guk-gusev.ru
Государственные инспекции и надзорные органы
В случае невозможности решить вопрос напрямую через ГУК‚ обращайтесь:
- Жалобы на управляющую компанию
Госжилинспекция Калининградской области
Тел.: 8 (4012) -5-55-55
E-mail: gji@39.gos.ru - Энергетика (отопление‚ ГВС)
Калининградская сбытовая компания
Тел.: 8 (4012) -99-000 - Водоснабжение и водоотведение
Водоканал-Гурьевск
Тел.: +7 (40155) —30-00
Как правильно оформить обращение в ГУК
Шаг 1. Выберите формат
- Устная заявка по телефону диспетчерской — для аварийных ситуаций;
- Письменная заявка — через приёмную‚ сайт или мобильное приложение;
- Электронная жалоба, через форму обратной связи или личный кабинет.
Шаг 2. Укажите обязательные данные
- Ф. И. О. заявителя;
- Точный адрес объекта (город‚ улица‚ дом‚ квартира);
- Контактный телефон и e-mail;
- Подробное описание проблемы или вопроса;
- Фото/видео при наличии (прикрепляются в ЛК или на e-mail).
Шаг 3. Получите номер заявки
После регистрации диспетчер присваивает уникальный номер (например‚ № 2026-03/12345). Сохраните его для отслеживания статуса в личном кабинете или по телефону.
Расчётно-кассовый центр и банковские реквизиты
Квитанции формирует ГУК‚ оплата принимается:
- в СберБанк-онлайн по ЛС (12-значный номер указан в квитанции);
- в отделениях Почта Банк‚ ПСБ‚ РНКБ;
- через приложение Госуслуги → ЖКХ и дом → Поставщики услуг → ГУК.
QR-ссылки для смартфонов
| Приложение ГУК-Гурьевск (Android/iOS) | |
| Личный кабинет жителя |
Полезные советы
- Экономьте время: фиксируйте заявки через мобильное приложение — ответ приходит в среднем за 1 рабочий день.
- Контролируйте качество: через 3 дня после устранения неисправности пройдите онлайн-опрос в ЛК — это влияет на премию подрядчиков.
- Не нарушайте сроки: по закону «О ЖКХ» управляющая компания обязана устранить аварийную ситуацию в течение 24 часов‚ не аварийную — до 30 дней.