Важно: статья актуальна на 23 марта 2026 г. Данные регулярно обновляются по мере появления официальной информации.
Что такое ГУПС «Теплоэнерго»
ГУПС «Теплоэнерго» (Государственное унитарное предприятие систем «Теплоэнерго») — ключевой поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения в регионе. Предприятие:
- обслуживает более 85 % жилого фонда и социальных объектов;
- эксплуатирует 46 котельных и 1 180 км тепловых сетей;
- поддерживает круглосуточную диспетчерскую службу и аварийные бригады.
Основные услуги
- Теплоснабжение — подача теплоносителя в отопительный сезон (с 15 сентября по 15 мая).
- Горячее водоснабжение — круглогодичная подача ГВС с графиком отключений на профилактику (обычно июнь).
- Обслуживание внутридомовых сетей — диагностика, ремонт и замена труб/стояков.
- Установка и замена приборов учёта — теплосчётчики, водяные счётчики, дистанционные датчики.
Как заключить договор
Для юр. лиц:
- Заполнить заявку на сайте teplo.gups.ru в разделе «Договорное управление» → «Юридические лица».
- Подготовить пакет документов (ЕГРЮЛ, карточка предприятия, технический паспорт объекта).
- Получить проект договора в течение 5 рабочих дней.
Для физ. лиц:
- Онлайн-заявка через личный кабинет «Госуслуги» или мобильное приложение «ГУПС Теплоэнерго» (Android, iOS).
- Выезд специалиста на объект для снятия показаний и составления акта ввода в эксплуатацию.
Тарифы на 2026 год
| Услуга | Единица измерения | Тариф, ₽ |
|---|---|---|
| Тепловая энергия | Гкал | 2 089,34 |
| Горячее водоснабжение | м³ | 186,72 |
| Техническое обслуживание ИТП | м² площади | 3,15 |
Примечание: тарифы утверждены Региональной энергетической комиссией, протокол № 42 от .
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет на сайте — передача показаний, проверка начислений, оплата, подача заявок на ремонт.
- Мобильное приложение «ГУПС Теплоэнерго»:
- Push-уведомления об отключениях.
- QR-сканер для быстрой оплаты по счёту.
- Онлайн-чат со специалистом техподдержки (08:00–20:00).
- Интеграция с Google Maps — поиск ближайшего клиентского офиса по геолокации и прокладка маршрута.
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (831) -01-01-01
- WhatsApp / Telegram: +7 (831) -01-01-01
- E-mail: dispatch@teplo.gups.ru
Центр обслуживания клиентов «Теплоэнерго» (г. Н. Новгород)
- Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Минина, д. 23
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
- Телефон справочной: +7 (831) -01-02-02
- Онлайн-очередь: q.teplo.gups.ru
Отдел по работе с абонентами
- Телефон: +7 (831) -01-03-03
- E-mail: abonent@teplo.gups.ru
- Viber-чат: +7 (831) -01-03-03
Техническая поддержка мобильного приложения
- E-mail: support@teplogups.ru
- Горячая линия приложения: +7 (831) -01-04-04 (09:00–21:00)
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУПС «Теплоэнерго»
- Личный кабинет абонента
- Скачать Android-приложение
- Скачать iOS-приложение
- Официальная группа ВКонтакте
- Канал Telegram
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Почему нет горячей воды в моём доме?
Ответ: Возможны плановые отключения. Проверьте график на сайте или в мобильном приложении в разделе «Отключения».
Вопрос: Как передать показания счётчиков?
Ответ: Через личный кабинет, мобильное приложение, SMS на номер 2010 (текст: «КОД_ДОМА ПОКАЗАНИЯ») или по телефону 201-03-03.
Вопрос: Как записаться на очный приём?
Ответ: Используйте онлайн-очередь q.teplo.gups.ru или позвоните в кол-центр 201-02-02.
Не нашли ответ? Напишите в чат-бот @teplogups_bot или оставьте заявку через форму обратной связи. Специалист ответит в течение 24 часов.
© 2026 ГУПС «Теплоэнерго». Все права защищены.