Общая информация
ГУП «Жилищник Кузьминки» отвечает за:
- содержание и ремонт жилого фонда;
- вывоз ТКО и благоустройство дворов;
- обслуживание инженерных сетей и общедомового имущества;
- подготовку домов к отопительному сезону;
- выдачу справок и технических заключений.
Центральный офис
Адрес и режим работы
Адрес: 109377, г. Москва, ул. Кузьминская, д. 43, корп. 1
Ближайшее метро: «Волжская» (7 минут пешком).
Режим работы: пн–чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:15, обед 12:00–13:00.
Контактный телефон: +7 (499) -12-34-56
Отделения и диспетчерские службы
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (499) -12-55-55
- WhatsApp: +7 (499) -12-55-55
- E-mail: dispatch@zhk-kuzminki.ru
Центр обслуживания жителей (ЦОЖ)
- Адрес: ул. Кузьминская, д. 43, корп. 1, 1-й этаж
- Режим: пн–пт 9:00–18:00 (без обеда)
- Телефон: +7 (499) -12-77-77
- Электронная очередь: queue.zhk-kuzminki.ru
Аварийно-ремонтная служба
- Круглосуточная линия: +7 (499) -12-99-99
- СМС-чат: 8 (909) -12-99-99 (для неотложных сообщений)
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: zhk-kuzminki.ru
- Личный кабинет жителя: lk.zhk-kuzminki.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/zhk_kuzminki
- Мобильное приложение: «Жилищник Кузьминки» (App Store / Google Play)
Как подать заявку: пошаговая инструкция
Шаг 1. Выберите удобный канал:
- личный кабинет или приложение;
- горячая линия;
- ЦОЖ лично.
Шаг 2. Подготовьте: адрес, № квартиры, Ф. И. О., контактный телефон, фото/видео неисправности.
Шаг 3. Получите трек-номер заявки и следите за статусом онлайн.
Дополнительные контактные лица
| Должность | ФИО | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУП | Иванов Сергей Петрович | +7 (499) -12-10-00 | director@zhk-kuzminki.ru |
| Зам. по ремонту | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (499) -12-10-01 | repair@zhk-kuzminki.ru |
| Бухгалтерия | Петрова Ирина Николаевна | +7 (499) -12-10-02 | buh@zhk-kuzminki.ru |
Часто задаваемые вопросы
Как быстро реагируют на аварийные вызовы?
На аварийные заявки выезжают бригады в течение 2 часов с момента регистрации.
Можно ли оплатить жилищно-коммунальные услуги онлайн?
Да, через личный кабинет или приложение «Жилищник Кузьминки» картой любого банка, а также СБП, Apple Pay, Google Pay.
Где узнать график отключения горячей воды?
Актуальные графики публикуются на zhk-kuzminki.ru/schedule и в Telegram-канале.
Контакт-центр 2-го уровня (по вопросам качества)
Если ваш вопрос не решён в установленные сроки, обращайтесь:
- Телефон: +7 (499) -12-11-11 (пн–пт 9:00–18:00)
- E-mail: quality@zhk-kuzminki.ru
- Web-форма: zhk-kuzminki.ru/complain
Важно: сохраняйте трек-номер заявки и фиксируйте дату обращения — это ускорит контроль качества и поможет быстрее получить ответ.