Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт‑Петербурга» (далее – Водоканал) обслуживает более 1,5 млн жителей города и прилегающих районов. Один из крупнейших пунктов обслуживания – офис на Московском проспекте, 103, корп. 2. В статье собраны актуальные тарифы, перечень предоставляемых услуг и важные контакты для обращения.
Самое главное помнить, что
- Тарифы могут изменяться раз в полугодие. О последних изменениях объявляют официальные пресс‑релизы и размещают на сайте vodokanal-spb.ru.
- Оплата производится ежемесячно в срок до 20‑го числа текущего месяца.
- Для новых абонентов обязательна регистрация договора и сдача показаний счетчиков.
- При возникновении вопросов необходимо обращаться в службу поддержки или в офис на Московском проспекте – там вам помогут решить любые проблемы.
- Существует система льгот и субсидий для пенсионеров, инвалидов и многодетных семей.
Услуги, предоставляемые в офисе на Московском проспекте, 103, корп. 2
- Подключение и отключение водоснабжения и горячего водоснабжения;
- Установка, замена и калибровка счётчиков;
- Приём и обработка заявок на ремонт и аварийные работы;
- Выдача справок о задолженности и о состоянии счётчиков;
- Консультации по тарифам, льготам и способам оплаты;
- Оформление договоров и их продление.
Тарифы 2026 года (на дату 23 марта 2026)
| Услуга | Тариф (руб./м³) | Примечание |
|---|---|---|
| Холодная вода | 62,30 | Базовый тариф для всех категорий абонентов |
| Горячая вода | 115,80 | Включает стоимость энергии и обслуживание системы |
| Водоотведение (канализация) | 54,10 | Тариф фиксированный, не зависит от объёма |
| Услуга «Тарифная надбавка» | 5 % | В случае превышения установленного объёма потребления |
| Льготный тариф (пенсионеры, инвалиды) | 45,00 (холодная), 85,00 (горячая) | Необходимо предоставить подтверждающие документы |
| Одноразовый платёж за подключение | 1 200,00 | Для новых абонентов, без учёта льгот |
Важно: в расчёт включаются коммунальные услуги (техническое обслуживание, контроль качества воды) и НДС 20 %.
Как рассчитать стоимость потребления
- Определите объём потреблённой холодной воды (м³) – показания счётчика в конце месяца минус показания в начале.
- Умножьте полученный объём на тариф 62,30 р.
- Если у вас подключено горячее водоснабжение, повторите расчёт с тарифом 115,80 р.
- Добавьте фиксированный тариф за водоотведение – 54,10 р. (за каждый кубометр холодной воды).
- Учтите возможные надбавки (например, превышение норм) и примените льготный тариф, если вы имеете право.
- К полученной сумме добавьте НДС (20 %).
Для упрощения расчётов можно воспользоваться онлайн‑калькулятором на официальном сайте vodokanal-spb.ru/kalkulyator.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по тарифам, требуется ремонт или нужна справка, свяжитесь с нами удобным способом:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -11‑22‑33 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@vodokanal-spb.ru
- Офис на Московском проспекте, 103, корп. 2
- Часы работы: понедельник‑пятница 08:00–18:00, суббота 09:00–14:00
- Телефон приёмной: +7 (495) -11‑22‑34
- Электронная форма заявки: https://vodokanal-spb.ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет – https://vodokanal-spb.ru/lk. Здесь можно просмотреть счета, оплатить услуги онлайн и подать заявку на ремонт.
- Социальные сети:
• ВКонтакте
• Telegram‑канал
• Facebook
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагируют на аварийные сообщения?
Аварийные вызовы обрабатываются в течение 15–30 минут после поступления сообщения. При необходимости выезжают бригады уже в течение часа.
Где можно получить справку о задолженности?
Справку можно получить в личном кабинете онлайн, по телефону горячей линии или в офисе на Московском проспекте, 103, корп. 2.
Как оформить льготный тариф?
Для получения льготы необходимо предоставить копию пенсионного удостоверения, справку о инвалидности или документ, подтверждающий многодетность, в офисе или через личный кабинет.
Можно ли изменить тарифный план в середине месяца?
Тарифный план можно изменить только в начале расчётного периода (с первого числа месяца). В случае перехода на льготный тариф, документальное подтверждение должно быть предоставлено до 25 числа предыдущего месяца.
Какие способы оплаты доступны?
Оплатить счёт можно:
- Онлайн‑банкингом (через сайт Водоканала);
- Картой в банкоматах и терминалах;
- Через мобильные приложения (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ЮMoney);
- В офисе наличными через кассу.
Офис ГУП «Водоканал Санкт‑Петербурга» по адресу Московский проспект, 103, корп. 2 – это центр, где вы можете получить полную информацию о тарифах, оформить подключение, решить технические проблемы и воспользоваться льготными программами. Важно своевременно следить за изменениями тарифов, пользоваться личным кабинетом и обращаться в службу поддержки при возникновении вопросов.
Помните: правильный расчёт потребления и своевременная оплата позволяют избежать штрафов и поддерживать высокое качество водоснабжения в вашем доме.