Государственное унитарное предприятие Ставрополькрайводоканал (далее – ГУП СК «Ставрополькрайводоканал») является ключевым оператором системы водоснабжения и водоотведения в Ставропольском крае. Предприятие обеспечивает более 1,2 млн жителей чистой питьевой водой, а также осуществляет сбор, очистку и утилизацию сточных вод.
Основные направления деятельности
- Водоснабжение – добыча, очистка и распределение питьевой воды.
- Водоотведение – сбор сточных вод, их механическая и биологическая очистка.
- Техническое обслуживание – ремонт и модернизация сетей, профилактика аварий.
- Экологический мониторинг – контроль качества воды и соблюдение нормативов.
Структура организации
Для эффективного управления территориальными задачами ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» разделён на несколько крупных подразделений и филиалов, каждый из которых отвечает за определённый регион или направление работы.
Главный офис
Главный офис располагается в г. Ставрополь и координирует работу всех дочерних структур. Здесь находятся отделы стратегического планирования, финансов, юридический отдел и службы по работе с клиентами.
Филиалы по районам
На территории края функционируют шесть основных филиалов, каждый из которых обслуживает свой муниципальный район.
- Филиал в г. Ставрополь – центр обработки и распределения воды для городской зоны.
- Филиал в г. Пятигорск – обслуживает Пятигорский район и прилегающие населённые пункты.
- Филиал в г. Кисловодск – отвечает за водоснабжение курортных зон и горных районов.
- Филиал в г. Невинномысск – обеспечивает водоснабжение и водоотведение в промышленном секторе.
- Филиал в г. Будённовск – обслуживает сельскохозяйственные территории.
- Филиал в г. Георгиевск – отвечает за удалённые сельские населённые пункты.
Контактная информация
Ниже представлен список контактов для обращений в главный офис и филиалы. Укажите в теме письма или звонка ваш запрос (техническая проблема, вопрос по тарифам, предложение и т.д.).
- Главный офис (г. Ставрополь)
Адрес: 357500, г. Ставрополь, ул. Тихоновская, 12
Телефон: +7 (8652) -5‑55‑55
Факс: +7 (8652) -5‑55‑56
E‑mail: info@stavkrvodokanal.ru
Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт) - Филиал г. Пятигорск
Адрес: 357000, г. Пятигорск, пр. Победы, 45
Телефон: +7 (8653) -4‑44‑44
E‑mail: pyatigorsk@stavkrvodokanal.ru - Филиал г. Кисловодск
Адрес: 357140, г. Кисловодск, ул. Курортная, 8
Телефон: +7 (8654) -3‑33‑33
E‑mail: kislovodsk@stavkrvodokanal.ru - Филиал г. Невинномысск
Адрес: 357100, г. Невинномысск, ул. Промышленная, 20
Телефон: +7 (8655) -2‑22‑22
E‑mail: nevinomys@stavkrvodokanal.ru - Филиал г. Будённовск
Адрес: 357010, г. Будённовск, ул. Сельская, 5
Телефон: +7 (8656) -1‑11‑11
E‑mail: budyonnovsk@stavkrvodokanal.ru - Филиал г. Георгиевск
Адрес: 357300, г. Георгиевск, ул. Лесная, 3
Телефон: +7 (8657) -6‑66‑66
E‑mail: georgievsk@stavkrvodokанал.ru
Как оформить обращение
Для быстрого решения вашего вопроса рекомендуется следовать нескольким простым правилам:
- Уточните адрес филиала, отвечающий за ваш район.
- Подготовьте номер лицевого счёта (если имеется) и точный адрес подключения.
- Опишите проблему максимально подробно: время возникновения, характер (протечка, отсутствие воды, плохой запах и т.п.).
- Если возможно, приложите фотографию дефекта.
- Укажите удобное время для обратного звонка.
Самое главное помнить, что
Качество питьевой воды и надёжность водоотведения – это не только техническая задача, но и вопрос здоровья населения. Поэтому любые замеченные отклонения от нормы следует фиксировать и незамедлительно сообщать в службу поддержки.
Очень важно
Своевременно оплачивать услуги водоснабжения. При возникновении финансовых трудностей рекомендуется связаться с бухгалтерией филиала – часто возможна рассрочка или индивидуальный план платежей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить качество воды в квартире?
Для первичной оценки достаточно визуального осмотра (цвет, запах) и пробного вкуса. При подозрении на загрязнение можно заказать бесплатный анализ в лаборатории ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» – контакты указаны выше.
Куда обращаться в случае аварийной протечки?
Немедленно звоните в круглосуточный Экстренный колл‑центр по номеру +7 (8652) -5‑55‑55 (доп. 1). Оператор зафиксирует заявку и направит аварийную бригаду в течение 30 минут.
Можно ли подключить новый объект к системе водоснабжения?
Да. Для этого необходимо подать заявку в отдел «Подключение новых потребителей» главного офиса или ближайшего филиала. В заявке указываются технические параметры объекта, план подключения и согласие собственника.
ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» является надёжным партнёром для жителей и предприятий Ставропольского края. Сеть филиалов обеспечивает оперативное реагирование на запросы граждан, а единый центр управления гарантирует соблюдение высоких стандартов качества воды.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте контакты из списка выше и получите квалифицированную помощь уже сегодня.