Государственное унитарное предприятие Ставропольского края «Крайтеплоэнерго» — крупнейший теплоснабжающий оператор региона, обеспечивающий бесперебойное тепло- и горячее водоснабжение жителей и предприятий.
Филиал в городе Михайловск отвечает за тепловые сети и котельные, обслуживающие жилой сектор, бюджетные и промышленные объекты муниципалитета.
Краткая справка
- Полное наименование: ГУП СК «Крайтеплоэнерго» — филиал «Михайловские тепловые сети»
- Дата основания: 2005 г. (как отдельный филиал на базе ранее существовавших МУПов)
- Вид деятельности: производство и распределение тепловой энергии, техническое обслуживание и ремонт инженерных сетей
- География покрытия: г. Михайловск и прилегающие микрорайоны (≈ 52 км сетей, 9 котельных)
Основные направления работы
- Эксплуатация котельных — 9 автоматизированных котельных суммарной установленной мощностью 210 Гкал/ч.
- Ремонт и модернизация сетей, ежегодная замена 4–6 км трубопроводов, внедрение индивидуальных тепловых пунктов (ИТП).
- Абонентское обслуживание — заключение и сопровождение договоров теплоснабжения, выставление счетов, приём показаний.
- Аварийно-диспетчерская служба, круглосуточное дежурство, оперативное устранение повреждений.
- Энергоэффективность и экология — переход на газомазутные котлы с низким уровнем выбросов, проект тепловизионного обследования зданий.
Преимущества для потребителей
- Стабильный режим, база резервных котлов и двухконтурная система подачи топлива минимизируют отключения.
- Прозрачные расчёты — единый расчётно-информационный центр, ежемесячные онлайн-отчёты по потреблению.
- Онлайн-сервисы — личный кабинет абонента, подача заявок на вызов специалиста, мобильное приложение «Тепло35».
- Программа рассрочки — возможность оплаты капитального ремонта внутридомовых сетей без % на 12–24 месяца.
Контакты для обращений
Филиал «Михайловские тепловые сети»
Адрес: 356040, РФ, Ставропольский край, г. Михайловск, ул. Энергетиков, д. 15
Телефон / факс: +7 (8652) -3-45-67
Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
E-mail: mihaylovsk@kte35.ru
Официальный сайт: https://kte35.ru
WhatsApp для приёма фото- и видеофиксации аварий: +7 (960) -34-00-99
Режим работы офиса абонентов
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Услуги приёма документов доступны в будние дни до 19:00 в зоне самообслуживания (терминал, вход с ул. Энергетиков).
Дополнительные контакты
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (8652) -3-50-50
- Бухгалтерия: account@kte35.ru
- Отдел капитального ремонта: remont@kte35.ru
- PR и взаимодействие со СМИ: press@kte35.ru
Как подать заявку онлайн
Перейдите в личный кабинет или откройте мобильное приложение «Тепло35».
Выберите «Подать заявку» → тип проблемы (отсутствие отопения, ГВС, протечка и др.).
Прикрепите фото и краткое описание.
Получите номер заявки в SMS и e-mail — по нему можно отслеживать статус выполнения в режиме реального времени.
Незабываемые советы
- Самое главное помнить: всегда уточняйте номер лицевого счёта абонента перед звонком — это ускорит обработку вашего обращения.
- Очень важно: при подозрении на утечку в подвале или на чердаке немедленно перекройте запорную арматику и вызовите аварийную службу по телефону 23-50-50.
- Храните квитанции об оплате не менее 3 лет, они понадобятся для перерасчётов и подтверждения отсутствия задолженности.
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. При обнаружении расхождений просьба сообщить по электронной почте support@kte35.ru.