Официальный сайт, личный кабинет и регистрация абонента
Государственное унитарное предприятие Республики Крым
«Водоканал Южного берега Крыма» (сокр. ГУП РК «Водоканал ЮБК»)
обеспечивает круглосуточную подачу питьевой воды и водоотведение в
Ялте и прилегающих населённых пунктах южнобережья.
В июне 2024 года генеральный директор предприятия Алексей Григорьев
подтвердил: «Подача воды должна быть круглосуточной».
Ниже ‒ подробная инструкция, как зарегистрироваться в личном кабинете
на официальном сайте предприятия и пользоваться всеми онлайн-сервисами.
Официальный сайт ГУП РК «Водоканал ЮБК»
- Адрес сайта:
https://water-yalta.ru - Доступные разделы:
- Новости и графики отключений воды
- Онлайн-оплата услуг
- Личный кабинет абонента
- Тарифы и нормативы потребления
- Архив счетов и квитанций
- Форма обратной связи и техподдержка
- Режим работы call-центра: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–15:00
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Шаг 1: Перейдите на главную страницу
Откройте сайт water-yalta.ru
и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
Шаг 2: Нажмите «Регистрация»
Выберите пункт «Регистрация». Система предложит два варианта:
- Физическое лицо – для собственников квартир и частных домов.
- Юридическое лицо – для УК, ТСЖ, гостиниц и предприятий.
Шаг 3: Заполните анкету
- Номер лицевого счёта – вводится без пробелов (10–12 цифр).
- ФИО – строго как в квитанции.
- Адрес объекта – выберите из выпадающего списка.
- E-mail – используется для входа и восстановления пароля.
- Телефон – в формате +7 (XXX) XXX-XX-XX.
- Придумайте пароль (минимум , латиница и цифры).
Шаг 4: Подтверждение регистрации
На указанный e-mail придёт письмо со ссылкой. Перейдите по ней –
аккаунт активирован. Вход в личный кабинет осуществляется через
e-mail + пароль.
Возможности личного кабинета
- Просмотр начислений: текущая задолженность, история платежей.
- Онлайн-оплата: банковская карта, СБП, электронные кошельки.
- Передача показаний счётчиков: до 25-го числа каждого месяца.
- Загрузка квитанций: в PDF за любой период.
- Заявки: вызов сантехника, устранение аварий, перерасчёты.
- Уведомления: SMS/e-mail о долгах, плановых отключениях.
Контакты для обращений
Call-центр (круглосуточно)
- Телефон: +7 (978) -00-90-90
- Viber / WhatsApp: +7 (978) -00-90-90
Городские пункты обслуживания
| Город | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Ялта | ул. Б. Ялтинская, 20 | +7 (3654) -7-22-33 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Алупка | ул. Ленина, 2а | +7 (3654) -8-23-45 | Пн–Пт 08:30–16:30 |
| Гурзуф | ул. Лермонтова, 8 | +7 (3654) -8-34-56 | Пн–Чт 09:00–16:00 |
Электронная поддержка
- E-mail: support@water-yalta.ru
- Telegram-бот: @water_yalta_bot
- Форма обратной связи: раздел «Контакты» на сайте
Частые вопросы
Не приходит письмо с подтверждением регистрации
Проверьте папку «Спам». Если письма нет, обратитесь на
support@water-yalta.ru
с указанием e-mail и лицевого счёта.
Забыл пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail и
следуйте инструкциям из письма.
Как узнать лицевой счёт
- На бумажной квитанции – верхняя строка «Лицевой счёт».
- В смс-уведомлениях от «Водоканала ЮБК».
- По адресу объекта через call-центр.
Полезные ссылки
- Текущие тарифы
- Графики отключений
- Скачать мобильное приложение
Обновлено: 24 марта 2026 г.