24 марта 2026 года в пресс-службе ГУП «Леноблводоканал» официально подтверждено‚ что новым генеральным директором предприятия назначен Сергей Голованов‚ ранее занимавший пост заместителя главы администрации Гатчинского района Ленинградской области.
Краткая биография Сергея Голованова
- 2003–2011 гг. – инженер-эксперт‚ затем начальник отдела водоснабжения и водоотведения МУП «Водоканал» (г. Гатчина).
- 2011–2016 гг. – заместитель директора по эксплуатации филиала «Гатчина» ООО «ВКС-Водоканал».
- 2016–2021 гг. – руководитель службы главного инженера АО «ЛенВодоканал».
- 2021–2026 гг. – заместитель главы администрации Гатчинского района Ленинградской области (вопросы ЖКХ и инфраструктуры).
- С 24 марта 2026 г. – генеральный директор ГУП «Леноблводоканал».
Команда руководства (по состоянию на март 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Голованов | +7 (812) -40-55-00 | s.golovanov@lenoblwater.ru |
| Первый заместитель генерального директора по техническим вопросам | Олег Викторович Лебедев | +7 (812) -40-55-01 | o.lebedev@lenoblwater.ru |
| Заместитель генерального директора по экономике и финансам | Елена Сергеевна Калинина | +7 (812) -40-55-02 | e.kalinin@lenoblwater.ru |
| Директор по персоналу и социальной политике | Мария Алексеевна Зубкова | +7 (812) -40-55-03 | m.zubkova@lenoblwater.ru |
| Руководитель службы по связям с общественностью | Анна Валериевна Кузнецова | +7 (812) -40-55-04 | press@lenoblwater.ru |
Центральный офис и адрес для писем
Адрес: 194044‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Салова‚ д. 59‚ литера А.
Как добраться: ст. м. «Фрунзенская» (выход № 2)‚ затем 10 минут пешком.
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
Дополнительные каналы обратной связи
- Горячая линия потребителей: ###-###-#### (круглосуточно‚ звонок бесплатный).
- WhatsApp / Telegram: +7 (812) -40-55-55 (время ответа: до 15 минут в рабочие часы).
- Официальный сайт: lenoblwater.ru → раздел «Обратная связь».
- Мобильное приложение: «ЛеноблВодоканал» (App Store / Google Play) – можно приложить фото аварии и оставить геолокацию.
- Личный кабинет клиента: lk.lenoblwater.ru – онлайн-заявки и история обращений.
Как правильно составить обращение
- Укажите точный адрес (улица‚ дом‚ квартира) и при необходимости ориентиры.
- Опишите суть вопроса кратко и по делу: «прорвало трубу»‚ «нет воды»‚ «вода коричневого цвета».
- Приложите фото или видео через мессенджер или личный кабинет – это существенно ускорит реакцию.
- Оставьте контактный номер и удобное время для звонка инспектора.
Сроки рассмотрения жалоб
- Аварийные ситуации: выезд бригады в течение 60 минут с момента поступления заявки.
- Качество воды / нарушения режима подачи: ответ в течение 3 рабочих дней.
- Абонентский спор (перерасчёт‚ платежи): решение не позднее 10 рабочих дней.
Контролирующие и надзорные органы
Если вы не получили ответа в установленный срок‚ обращайтесь:
- Территориальный отдел Роспотребнадзора по Ленинградской области: +7 (812) -46-33-22‚ 47@rpn.gov.ru.
- Жилинспекция Ленинградской области: +7 (812) -39-87-65‚ жилинспекция.ленобласть.рф.
- Приёмная губернатора ЛО: +7 (812) -71-73-00‚ pr@gov.spb.ru.
Советы от нового руководства
«Мы переходим на цифровые технологии: внедряем умные счётчики‚ ускоряем обмен данными с ГИС ЖКХ и открываем полностью онлайн-доступ к архивным актам. Всё‚ чтобы житель области получал сервис без очередей и лишних звонков».
– Сергей Голованов‚ генеральный директор ГУП «Леноблводоканал».
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. За обновлениями следите на официальном сайте и в мессенджерах компании.