Если вы ищете актуальные телефоны, адрес, электронную почту или официальный сайт Государственного унитарного предприятия Республики Карелия «КАРЕЛКОММУНЭНЭРГО», то эта статья собрала всё самое важное в одном месте. Ниже — сведения о том, куда звонить по вопросам ЖКХ, как подать заявку, где лично обратиться и какие сервисы онлайн уже доступны.
Общая справка об организации
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Карелия «КАРЕЛКОММУНЭНЭРГО» (сокращённо, ГУП РК «КАРЕЛКОММУНЭНЭРГО»).
- ИНН: 1001304003
- Основной вид деятельности: эксплуатация и обслуживание объектов тепло-, водо- и электроснабжения, а также жилищно-коммунального хозяйства Республики Карелия.
- Регион работы: вся Республика Карелия, центральный офис расположен в Петрозаводске.
Как доехать и где находится главный офис
Фактический адрес:
185034, Республика Карелия, г. Петрозаводск, р-н Ключевая, ул. Онежской Флотилии, д. (уточняйте номер дома по телефону или на сайте)
Дополнительный клиентский офис в центре города:
проспект Ленина, 22а, г. Петрозаводск
Здесь можно получить консультацию по лицевому счёту, подать показания счётчиков, оформить субсидии и заключить договор энергоснабжения.
Телефоны и контакт-центр
- Единый контактный центр ТНС энерго Карелия (по вопросам электроэнергии):
8 (8142) -9-27-27 — круглосуточно, автоматические сервисы доступны 24/7. - ГУП РК «КАРЕЛКОММУНЭНЭРГО»:
- +7 (8142) -9-29-39 — справочная служба
- +7 (8142) -9-25-46, дежурная диспетчерская
Электронная почта и официальные сайты
- E-mail ГУП РК «КАРЕЛКОММУНЭНЭРГО»:
- guprkkk@email.ru
- odpukarelkommunenergo@ru
- Официальный сайт ТНС энерго Карелия (частным клиентам):
https://www.tns-electric.ru/karelia — личный кабинет, онлайн-оплата, передача показаний, запись на приём. - Сайт «КАРЕЛЭНЕРГО» (дополнительный ресурс):
http://www.karelen.elektra.ru — тел.: 8 (8142) -6-59-95 и 8 (8142) -8-26-20.
Карта проезда
Режим работы клиентских офисов
| Офис | Будни | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| пр-т Ленина, 22а | 08:30 – 18:00 (без перерыва) | 09:00 – 15:00 | выходной |
| ул. Онежской Флотилии | 09:00 – 17:00 | по предварительной записи | выходной |
Электронные сервисы, которые можно использовать прямо сейчас
- Личный кабинет ТНС энерго: вход через Госуслуги или регистрацию по номеру лицевого счёта.
- Мобильное приложение «ТНС энерго Карелия»: доступно в App Store и Google Play. Позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета банковской картой;
- следить за начислениями и историей платежей;
- отправлять фото аварийных ситуаций.
- Электронная почта для письменных обращений: используйте адреса, указанные выше, и не забудьте указать Ф. И. О., адрес и лицевой счёт.
Что делать при аварии или отсутствии света/тепла/воды
- Сразу звоните в дежурную диспетчерскую: 8 (8142) -9-25-46.
- Сообщите точный адрес, подъезд, квартиру, кратко опишите неисправность.
- Если линия перегружена, используйте онлайн-форму «Сообщить об аварии».
Полезные советы перед личным визитом
- Запишитесь онлайн: на сайте ТНС энерго доступна электронная очередь, чтобы избежать очередей.
- Возьмите оригинал паспорта и последний квитанционный или электронный чек.
- Если вопрос по субсидиям или льготам — не забудьте документы, подтверждающие право на льготы (СНИЛС, справка МСЭ, пенсионное удостоверение и т.д.).
Ещё раз коротко: все контакты «КАРЕЛКОММУНЭНЭРГО»
Телефон: 8 (8142) -9-29-39
Дежурная: 8 (8142) -9-25-46
E-mail: guprkkk@email.ru
Официальный сайт: tns-electric.ru/karelia
Жители Республики Карелия могут быть уверены: по всем вопросам тепло-, водо- и электроснабжения круглосуточно отвечает единая диспетчерская и клиентский контакт-центр. Сохраните этот список контактов в закладках, чтобы быстро решать любые жизненные ситуации!