АО «ГТ Энерго» в Тамбове обеспечивает теплом и горячим водоснабжением жилые дома, бюджетные и промышленные объекты. Ниже собрана самая актуальная информация о графике работы всех подразделений, адресах приёма населения, телефонах и реквизитах для оплаты услуг.
Юридический и фактический адрес филиала
- Юридический адрес: 392027, Тамбовская обл., г. Тамбов, ул. Рылеева, д. 114
- Адрес отдела сбыта и абонентского обслуживания: 392027, г. Тамбов, ул. Чичерина, д. 18а
Режим работы офисов и отделов
| Отдел / Подразделение | Дни недели | Часы работы | Обед | Примечание |
|---|---|---|---|---|
| Центральный офис (ул. Чичерина, 18а) | Пн–Чт | 08:30–12:30, 13:15–17:30 | 12:30–13:15 | Пятница: до 16:30 |
| Суббота / Воскресенье | Сб–Вс | Выходные дни | ||
| Аварийно-диспетчерская служба | Ежедневно | Круглосуточно | — | Не закрывается |
Руководство и ключевые сотрудники
Директор Тамбовского филиала: Акулов Александр Григорьевич
Приёмная/секретарь: +7 (4752) -0-38-37 (режим работы совпадает с офисом)
Контакты для обращений (перечень)
По вопросам начислений и оплаты
- Абонентский отдел (население): ул. Чичерина, 18а, каб. № 3
- Телефон: +7 (4752) -0-38-37, доб. 1
- Электронная почта: tambov@gtenergo.ru
Для юридических лиц
- Абонентский отдел (юрлица): ул. Чичерина, 18а, каб. № 5
- Телефон: +7 (4752) -0-38-37, доб. 2
- Электронная почта: tambov-contract@gtenergo.ru
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (4752) -9-09-99
- WhatsApp / Telegram: +7 (4752) -9-09-99 (фото и видео можно отправлять 24/7)
Обратная связь и онлайн-консультации
- Официальный сайт: gtenergo.ru/tambovskiy-filial
- Форма обратной связи: доступна на главной странице сайта (кнопка «Написать нам»)
- Бесплатный мессенджер «Госуслуги.Дом»: поиск организации «ГТ Энерго Тамбов»
Способы оплаты без комиссии
- Касса АО «ТОСК»
📍 г. Тамбов, ул. Студенецкая, д. 10
⏱ Пн–Пт 08:30–17:30, без обедов, Сб 09:00–15:00 - Личный кабинет АО «ТОСК» на сайте tosk.tmb.ru
- Мобильные банки СберБанк, Тинькофф, ВТБ — выбор услуги «ЖКХ → ГТ Энерго»
- QR-код в квитанции — оплата через любое приложение банка без комиссии
Типовые договоры и шаблоны документов
На официальном сайте можно скачать актуальные шаблоны:
- Договор тепло- и горячего водоснабжения (население)
- Договор для прочих потребителей
- Контракт для бюджетных организаций (отопление)
- Контракт для бюджетных организаций (ГВС)
- Актуальные тарифы на тепло и горячую воду в Тамбове
- Банковские реквизиты Тамбовского филиала (.docx)
Что делать, если не удаётся дозвониться?
В случае длительной занятости или внеурочного времени:
- Позвоните на аварийно-диспетчерскую службу +7 (4752) -9-09-99, дежурный оператор примет заявку.
- Отправьте фото/видео неисправности через WhatsApp/Телеграм на тот же номер.
- Заполните форму обратной связи на сайте, сотрудник перезвонит в рабочие часы.
График подготовки к отопительному сезону 2025–2026
План гидравлических испытаний и ремонтов размещён в файле
«План подготовки ТФ к отопительному периоду 2025–2026».
Важные даты:
- 14–25 апреля 2026: гидравлические испытания в микрорайоне «Южный»
- 12–23 мая 2026: гидравлические испытания в центральной части города
- 01 сентября 2026: начало пуско-наладочных работ котельных
Памятка для жителей
- Лицевой счёт указывайте в любом способе оплаты без пробелов и дефисов.
- Квитанцию на e-mail можно заказать через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Пенсионеры и инвалиды могут заключить договор на дистанционной основе, заявление подаётся через МФЦ.