Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Группа «Гродноэнерго» — крупнейшее энергетическое предприятие Гродненской области, которое обеспечивает надёжное электро- и теплоснабжение жителей и промышленных объектов региона. В статье собрана вся ключевая информация: как подать заявку на подключение, куда обратиться при аварии, где оплатить услуги и как получить консультацию специалиста.
Центральный офис и главные контакты
- Юридический адрес: 230030, г. Гродно, ул. Дзержинского, 12
- Телефон приёмной: +375 (152) -2-12-12
- E-mail: info@grodnoenergo.by
- Факс: +375 (152) -2-12-00
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:00, обед 12:30–13:15
Диспетчерская служба и аварийные службы (круглосуточно)
| Услуга | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | 115 (со всех операторов) | Электроаварии, отключения, качество напряжения |
| Тепловая аварийная служба | +375 (152) -2-19-99 | Проблемы с отоплением и ГВС в Гродно |
| Вайбер-чат «Гродноэнерго SOS» | +375 (29) -23-45-67 | Фото/видео аварии, GPS-координаты |
Региональные филиалы и участки обслуживания
3.1 Лида
- Адрес: г. Лида, ул. Советская, 45
- Телефон: +375 (156) -23-456
- E-mail: lida@grodnoenergo.by
3.2 Слоним
- Адрес: г. Слоним, ул. 1 Мая, 7а
- Телефон: +375 (1562) —34-56
- E-mail: slonim@grodnoenergo.by
3.3 Волковыск
- Адрес: г. Волковыск, ул. Мицкевича, 22
- Телефон: +375 (1562) —34-56
- E-mail: volkovysk@grodnoenergo.by
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Веб-сайт: lk.grodnoenergo;by — подключение, счётчики, детализация оплат
- Мобильное приложение «Гродноэнерго» (Android / iOS), push-уведомления об отключениях
- Телеграм-бот: @grodnoenergobot — оплата, показания счётчиков, вопросы в чате
- QR-коды на квитанциях, мгновенный переход к оплате без ввода лицевого счёта
Точки оплаты и банковские партнёры
- ЕРИП (Расчёт): «Коммунальные услуги» → «Электроэнергия» → «Гродноэнерго»
- Сети: «Белпочта», «Евроопт», «Соседи», «Беларусбанк», «БНБ-Банк»
- Терминалы самообслуживания: 24/7 в филиалах «Беларусбанка» и «БПС-Сбербанка»
- Онлайн-банкинг: «Интернет-банкинг» → «Оплата услуг» → «Гродноэнерго»
Приёмная для юридических лиц и крупных потребителей
Отдел сбыта и договоров:
- Телефон: +375 (152) -2-12-22 (доб. 3124)
- E-mail: sales@grodnoenergo.by
- Консультации: Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00
Обратная связь и социальные сети
- Официальная группа VK: vk.com/grodnoenergo
- Facebook: facebook.com/grodnoenergo
- Онлайн-форма обращений: grodnoenergo.by/feedback
- Горячая линия потребителя: +375 (152) -2-13-15
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро приедет аварийная бригада?
В среднем до 40 минут в пределах Гродно и до 1,5 часов в районах области.
Можно ли перенести дату отключения?
Да, при наличии технической возможности — подайте заявление онлайн не менее чем за 3 рабочих дня.
Где посмотреть график плановых отключений?
На главной странице сайта grodnoenergo.by, в разделе «Плановые работы», а также в мобильном приложении;
Карта и схема проезда к центральному офису
Проезд: от ж/д вокзала Гродно — троллейбус № 2, остановка «Площадь Ленина»; от автовокзала, маршрутка № 15, остановка «Ул. Дзержинского».
График работы клиентских центров (по области)
| Город | Адрес клиентского центра | Часы работы |
|---|---|---|
| Гродно | ул. Дзержинского, 12 | Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–15:00 |
| Лида | ул. Советская, 45 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–13:00 |
| Слоним | ул. 1 Мая, 7а | Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–13:00 |
| Волковыск | ул. Мицкевича, 22 | Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–13:00 |
Группа «Гродноэнерго» создаёт многоканальную экосистему поддержки клиента: от цифровых сервисов до личного общения в филиалах. Сохраните нужные номера и закладки в браузере — они всегда под рукой при любых вопросах энергоснабжения.
Важно: Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. Проверяйте обновления на официальном сайте.