Группа управляющих компаний Саратов — это объединение организаций, осуществляющих эксплуатацию жилищного фонда, взаимодействие с ресурсоснабжающими предприятиями и обеспечение комфорта жителей города. В структуру входят управляющие компании разного уровня, а также региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Ниже приведены актуальные контактные данные и правила обращения, чтобы вы могли быстро получить консультацию или решить возникшую проблему.
Региональный оператор по обращению с ТКО
ООО «Саратовские отходы»
- Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Соколовогорская, д. 25
- Телефоны горячей линии:
- 8 (8452) -9-99-99 — круглосуточно
- 8 (800) -00-88-44, бесплатный звонок из любого региона РФ
- E-mail: info@sarotxody.ru
- Официальный сайт: www.sarotxody.ru
- Часы работы офиса:
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Суббота, воскресенье: выходные
- Telegram-бот «СаратовТКО»: @sarTKO_bot — приём обращений 24/7
Крупнейшие управляющие компании города
АО «СаратовКоммунСервис»
- Адрес: 410028, г. Саратов, ул. Советская, д. 37
- Телефон: 8 (8452) -5-45-45
- E-mail: info@skc-saratov.ru
- Личный кабинет: lk.skc-saratov.ru
- Диспетчерская: круглосуточно по телефону 8 (8452) -5-00-00
ООО «Жилищный контроль»
- Адрес: 410054, г. Саратов, ул. Ново-Астраханское шоссе, д. 1А
- Телефон: 8 (8452) -7-10-10
- WhatsApp / Viber: +7 -27 110-10-10
- E-mail: help@zhk-saratov.ru
ООО «Гарант-Сервис»
- Адрес: 410031, г. Саратов, ул. Лунная, д. 8, офис 301
- Телефон: 8 (8452) -4-24-24
- Мобильное приложение: «Гарант Саратов» (App Store/Google Play)
- Чат в VK: vk.com/garant_saratov
Единый контакт-центр города Саратова
Для удобства жителей при поддержке администрации города работает Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС).
- Короткий номер: 112 (со всех операторов)
- Городская горячая линия: 8 (8452) -8-78-78
- Сайт: edds.saratov.gov.ru
Порядок обращения: пошаговая инструкция
- Определите проблему:
- Переплата или ошибка в начислении за ТКО — сначала звоните в ООО «Саратовские отходы».
- Недостаточная уборка подъезда, неисправность инженерных систем, обращайтесь к своей УК.
- Подготовьте документы: счёт-квитанции, фото/видео нарушений, паспортные данные.
- Выберите канал связи: горячая линия, мессенджер, личный кабинет или личный визит в офис.
- Зафиксируйте обращение:
- По телефону — запишите номер обращения и ФИО оператора.
- Онлайн — сохраните скриншот или PDF-квитанцию номера заявки.
- Сроки рассмотрения:
- ТКО — до 5 рабочих дней.
- ЖКХ — до 10 рабочих дней.
- Не получили ответ? Подайте жалобу через портал Госуслуг или в прокуратуру.
Дополнительные полезные ресурсы
- Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru
- Минстрой Саратовской области: minsoc.saratov.gov.ru
- Калькулятор тарифов ТКО: sarotxody.ru/calc
- QR-коды на мусорных контейнерах: сканируйте для быстрой подачи жалобы на переполнение.
Важно помнить: своевременное обращение в нужную службу гарантирует быстрое решение вопроса и избегает начисления пени или штрафов. Сохраняйте контакты, пользуйтесь личными кабинетами и мессенджерами — вся информация доступна 24/7.