Фамилия Громов широко известна в самых разных сферах, от авиации до кино. Однако именно в контексте «Ленэнерго» под этим именем чаще всего подразумевают либо ключевых сотрудников компании, либо обращения клиентов, связанные с фамилией в базе «Ленэнерго». В данном материале мы собрали актуальные на 2026 год контактные данные, алгоритмы обращения и список наиболее частых ситуаций, когда требуется помощь специалистов ПАО «Ленэнерго».
Кратко о ПАО «Ленэнерго»
«Ленэнерго» — это гарантирующий поставщик электроэнергии в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Компания обслуживает более 6 млн абонентов, курирует ввод новых объектов, обслуживает наружные сети 0,4–110 кВ и обеспечивает технологическое присоединение к сетям.
Основные ситуации, когда нужно обращаться в «Ленэнерго»
- Отсутствие электроэнергии (вне плановых графиков отключений).
- Оформление технологического присоединения (ТП) для новых домов, квартир, предприятий.
- Замена или установка счётчиков, перенос точки учёта.
- Вопросы по начислениям и перерасчётам (ошибки в квитанциях, двойные тарифы).
- Повреждение кабеля на территории частного или многоквартирного дома.
- Уточнение данных абонента (фамилия «Громов» в базе, смена собственника и т.д.).
Каналы связи с ПАО «Ленэнерго» (с актуальностью на март 2026 г.)
3.1 Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Мессенджеры: WhatsApp +7 (812) -80-08-09 (кнопка «Обратиться в Ленэнерго»)
- Viber: +7 (812) -80-08-09
- Телеграм-бот: @lenenergo_official_bot
3.2 Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Сайт: lenenergo.ru
- Личный кабинет физлиц: lkk.lenenergo.ru
- Личный кабинет юрлиц: lkp.lenenergo.ru
- Мобильное приложение: «Ленэнерго КЛК» (iOS/Android)
3.3 Филиалы и приёмные в Санкт-Петербурге (ежедневно 08:30–20:00)
| Филиал/Офис | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный офис | 191186, СПб, Невский пр., 45 | +7 (812) -10-57-00 |
| Калининский РЭС | ул. Большая Разночинная, 16 | +7 (812) -76-77-88 |
| Выборгский РЭС | ул. Софийская, 14 | +7 (812) -73-33-11 |
| Красногвардейский РЭС | пр-т Косыгина, 25 | +7 (812) -76-55-10 |
3.4 Приёмные в Ленобласти
- Всеволожск: ул. Революционная, 16 (корп. 2), тел. ###-###-####, доб. 2
- Гатчина: ул. Семёновская, 2 — тел. ###-###-####, доб. 3
- Выборг: пр-т Ленина, 17 — тел. ###-###-####, доб. 5
- Сосновый Бор: ул. Кирова, 6, тел. ###-###-####, доб. 7
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Определите тип обращения.
Если это аварийное отключение, сразу звоните в круглосуточный центр ###-###-####. - Подготовьте данные.
- ФИО собственника (если фамилия «Громов» указана ошибочно — возьмите выписку из ЕГРН).
- Точный адрес объекта (город, улица, дом, квартира/офис).
- Номер лицевого счёта или договора ТП.
- Фото/видео повреждений (если это технический вопрос).
- Выберите канал обращения.
- Для юрлиц — лучше через ЛКП или электронную почту info@lenenergo.ru.
- Для физлиц, удобнее мобильное приложение или личный кабинет.
- Сформулируйте заявку.
В поле «Тема» укажите: «Требуется корректировка данных (фамилия Громов ошибочно указана)» или «Аварийное отключение по адресу …». - Получите номер заявки.
Сохраните SMS или e-mail с номером — по нему можно отслеживать статус.
Специальные контакты для нестандартных вопросов
- Технологическое присоединение (мощность от 15 кВт):
+7 (812) -80-20-20 (многоканальный), эл. почта tp@lenenergo.ru - Бюджетные организации (школы, детсады):
+7 (812) -10-57-22, доб. 1-4, почта budget@lenenergo.ru - Корректировка персональных данных:
Отдел абонентского обслуживания, этаж 2, офис на Невском 45, почта client@lenenergo.ru - Пресс-служба:
+7 (812) -10-57-42, press@lenenergo.ru
Примеры готовых фраз для оператора
Если вы звоните в контакт-центр и слышите, что в базе «Ленэнерго» фигурирует фамилия «Громов» вместо вашей:
«Здравствуйте, в личном кабинете по адресу [указать] отображается неправильное ФИО: вместо [ваше ФИО] указано Громов. Отправьте, пожалуйста, корректировку, прилагаю скан паспорта и выписку из ЕГРН. Номер лицевого счёта: [указать]».
Полезные напоминания
- Проверьте плановые графики отключений на сайте в разделе «Информация об отключениях».
- Загрузите приложение «Ленэнерго КЛК» и включите push-уведомления — тогда вы получите сразу, как только появится информация о вашей заявке.
- Если вы подаёте заявку на техприсоединение, важно указывать точную мощность и категию надёжности. Ошибка в 1 кВт может повлечь перерасчёт и новую плату.
Помните: чёткая формулировка вопроса и готовность предоставить документы сокращают время решения вопроса в среднем в два раза. Удачи вам и стабильного света!