Внимание! Подать заявление о поверке или замене счетчиков воды необходимо в течение 30 календарных дней со дня, следующего за днём проведения поверки или замены. Пропуск срока грозит начислением платы по нормативам, а не по фактическому потреблению.

Когда необходима замена счетчика воды?

• Истечение межповерочного интервала (обычно 4–6 лет для холодной и горячей воды).
• Механические повреждения корпуса, треснутое стекло, подтеки.
• Превышение допустимой погрешности по итогам поверки (±2 % для холодной, ±3 % для горячей воды).
• Отсутствие пломбы УК или Гродноводоканала.
• Несоответствие прибора требованиям МИ 1592-2015 или новым тарифным регламентам 2026 г.

Какие документы потребуются

1. Паспорт прибора учёта (заполненный и заверенный мастером).
2. Акт ввода в эксплуатацию (форма № С-11 или аналог Учреждения «Гродноводоканал»).
3. Акт-допуск на допуск к эксплуатации (подписывает представитель водоканала).
4. Договор на техническое обслуживание (при заказе услуги у аккредитованной организации).
5. Заявление в ЕИРЦ/Расчётный центр для постановки прибора на учёт (форма доступна на официальном сайте);
6. Копия паспорта собственника и правоустанавливающие документы на жильё (для физлиц) или ОГРН/УНП (для юрлиц).

Пошаговая инструкция по замене счетчиков воды в 2026 году

Шаг 1. Выбор исполнителя

Разрешено:

• Самостоятельная замена, если соблюдены все СНИПы, ГОСТы и местные ПТЭЭП.
• Аккредитированная организация (наличие лицензии Министерства жилищно-коммунального хозяйства РБ и аттестатов аккредитации).

Шаг 2. Подача заявки

Онлайн: через личный кабинет на grodnovodokanal.by → раздел «Приём заявлений».

Офлайн: запись на приём в абонентский отдел (адрес ниже).

Шаг 3. Демонтаж старого счетчика

До начала работ необходимо:

• Получить акт о снятии с учёта (при снятии пломб).
• Отключить подачу воды (краны-запорные или стояки).

Шаг 4. Установка нового счетчика

Требования 2026 г.:

• Метрологический класс не ниже R100.
• Наличие дистанционного считывания данных (опция «smart-meter»).
• Гарантия от производителя не менее 5 лет.

Шаг 5. Пломбировка и акты

После монтажа:

1. Представитель Гродноводоканала ставит контрольные пломбы на вводе и выводе счетчика.
2. Выдаётся Акт ввода в эксплуатацию (2 экземпляра).
3. Один экземпляр передаётся в ЕИРЦ в течение 3 рабочих дней.

Шаг 6; Регистрация в ЕИРЦ

Необходимо личное присутствие собственника с паспортом, актами и паспортом счетчика. Процедура занимает до 5 рабочих дней, после чего начисления будут идти по фактическим показаниям.

Стоимость услуг в 2026 году (ориентировочно)

Точную стоимость уточняйте у контакт-центра Гродноводоканала.

Контакты Гродноводоканала для обращений

Абонентский отдел

• Адрес: 230025, г. Гродно, ул. Социалистическая, 2А, 1-й этаж.
• Телефон единой справочной: +375 (152) -3-02-12
• Горячая линия: +375 (152) -3-01-11
• E-mail: info@grodnovodokanal.by

Интернет-приёмная

• Личный кабинет: lk.grodnovodokanal.by
• Онлайн-запись на поверку/замену: grodnovodokanal.by → Услуги → Запись
• Viber-бот: @GrodnoVodokanalBot

График работы

Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб: 09:00–14:00 (только абонентский отдел)
Вс: выходной

Часто задаваемые вопросы

Можно ли заменить счетчик самому?

Можно, но после окончания работ обязательно вызовите мастера Гродноводоканала для пломбировки и оформления актов. Иначе прибор не примут на учёт.

Что делать, если пропустил 30-дневный срок подачи заявления?

Подайте заявление в ускоренном порядке через личный кабинет или при личном визите. С 31-го дня начисления будут идти по нормативу до момента постановки нового счетчика на учёт.

Где купить сертифицированные счетчики?

В магазинах-партнёрах Гродноводоканала: «ВодоПлюс», «АкваСервис», «ТеплоГазКомплект» (все точки указаны на сайте).

Самое главное помнить: своевременная замена и правильное оформление счетчиков воды позволяют избежать переплат и штрафов. Сохраняйте все акты и паспорта — они понадобятся при следующей поверке или при продаже квартиры.