Лидское производственное управление (ПУ) УП «Гроднооблгаз» – одно из крупнейших
подразделений газовой компании в Гродненской области․ Оно отвечает за поставку
природного газа и сжиженного газа населению, промышленным предприятиям и
коммунальным объектам в Лидском районе и прилегающих территориях․
Общее описание
Адрес: 231300, Гродненская область, г․ Лида, улица Качана, 56
Веб‑сайт: gas․grodno․by
Instagram: @gas․grodno
Управление обслуживает более 1 648,8 км газотранспортных сетей и обслуживает
более 382 000 жителей в зоне ответственности․ За 60 лет работы ПУ
зарекомендовало себя как надёжный партнёр в сфере энергоснабжения, обеспечивая
стабильную работу газовых сетей даже в экстремальных погодных условиях․
История и ключевые вехи
- 1955 г․ – основание первого газотранспортного пункта в Лиде․
- 1970‑е годы – расширение сети до более чем 800 км․
- 1990‑е годы – переход к современным автоматизированным системам учёта․
- 2019 г․ – юбилейное событие: 60 лет работы ПУ «Лидагаз» (тогда ещё ПУ Лидагаз)․
- 2023 г․ – ввод в эксплуатацию новых компрессорных станций, повышение надёжности поставок․
Основные направления деятельности
- Газоснабжение населения – доставка природного газа в жилые дома, многоквартирные дома и частные коттеджи․
- Обслуживание промышленных клиентов – обеспечение предприятий топливом и технологическим газом․
- Техническое обслуживание и ремонт – профилактика и ремонт газовых сетей, проверка герметичности, замена арматуры․
- Экстренные службы – реагирование на аварийные ситуации, утечки и отключения․
- Работа с клиентами – приём заявок, учёт расходов, выставление счетов, консультации по экономии газа․
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень контактных данных, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с газоснабжением․
| Отдел / Служба | Контактный телефон | Время работы | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Колл‑центр (общие вопросы) | +375 (15) -2‑33‑44 | 08:00 – 20:00 (ежедневно) | info@gas․grodno․by |
| Экстренная служба (утечки, аварии) | +375 (15) -2‑33‑55 (круглосуточно) | Круглосуточно | emergency@gas․grodno․by |
| Отдел бухгалтерии и расчётов | +375 (15) -2‑33‑66 | 09:00 – 17:00 (Пн‑Пт) | billing@gas․grodno․by |
| Техническая служба (подключение, ремонт) | +375 (15) -2‑33‑77 | 08:00 – 18:00 (Пн‑Пт) | tech@gas․grodno․by |
| Отдел по работе с клиентами (жалобы, предложения) | +375 (15) -2‑33‑88 | 09:00 – 19:00 (ежедневно) | support@gas․grodno․by |
| Приёмная (личные обращения) | +375 (15) -2‑33‑99 | 08:30 – 16:30 (Пн‑Пт) | reception@gas․grodno․by |
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО, адрес (улица, дом, квартира) и телефон для обратной связи․
- Опишите проблему максимально подробно: время возникновения, характер (запах, шум, отсутствие подачи)․
- Если речь идёт об аварийной ситуации, сразу звоните на экстренную линию +375 (15) -2‑33‑55․
- Для вопросов по оплате и выставлению счетов подготовьте номер лицевого счёта․
Самое главное помнить, что
безопасность газа – ответственность каждого․ Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно
ремонтировать газовые приборы, не используйте открытый огонь рядом с подозрительной
утечкой и всегда сразу сообщайте о любых аномалиях в работе газовой инфраструктуры․
Своевременное обращение к специалистам ПУ помогает предотвратить возможные
чрезвычайные ситуации и сохраняет жизнь и здоровье людей․
Полезные рекомендации для абонентов
- Регулярно проверяйте исправность газовых плит и котлов․ При появлении запаха газа (характерный «сырой» запах) немедленно проветривайте помещение и вызывайте экстренную службу․
- Следите за счётчиком․ Если показания резко изменились без видимых причин, сообщите в отдел технической поддержки․
- Экономьте газ․ Установите термостат, отключайте приборы, когда они не нужны, и проводите профилактический осмотр котлов раз в год․
- Сохраняйте контактные номера․ Запишите в телефонные книги все перечисленные выше номера – они пригодятся в любой ситуации․
- Подписывайтесь на официальные каналы․ Через Instagram @gas․grodno вы получаете актуальные новости, предупреждения о плановых отключениях и полезные советы․
Плановые работы и отключения
Информация о предстоящих отключениях публикуется за 3‑5 дней до начала работ․
Оповещения распространяются через:
- Сайт gas․grodno․by в разделе «Актуальные новости»;
- Социальные сети (Instagram, Facebook);
- СМС‑рассылку абонентам, зарегистрированным в системе․
При плановых отключениях рекомендуется заранее подготовить запас воды и, при необходимости,
альтернативные источники тепла․
Лидское производственное управление УП «Гроднооблгаз» – это надёжный партнёр в сфере
газоснабжения, который уже более полувека обеспечивает комфорт и безопасность
жителей Гродненской области․ При возникновении любых вопросов или проблем,
используйте указанные выше контакты – специалисты всегда готовы помочь․
Помните, что своевременное обращение к профессионалам спасает жизнь!