Оперативно и понятно о том, как формируется температурный график в системе «Гродноэнерго», какие факторы влияют на пуск тепла и когда жители Гродненской области могут рассчитывать на начало/завершение отопительного сезона.
Что такое «температурный график» в Гродноэнерго?
Температурный график, это зависимость температуры теплоносителя, подаваемого к потребителям, от среднесуточной температуры наружного воздуха. График утверждается ежегодно Министерством энергетики Республики Беларусь и является обязательным для исполнения всеми теплоснабжающими организациями региона.
Ключевые даты отопительного сезона 2025–2026
- 15 сентября 2025 г. — официальное начало «отопительного периода» (режим готовности к пуску тепла).
- +8 °C за трое суток подряд — условие объявления раннего пуска отопления в жилом фонде.
- 15 мая 2026 г. — плановая дата окончания отопительного сезона.
- +8 °C за пятеро суток подряд, условие досрочного отключения тепла.
Как читать официальную таблицу температурного графика
Таблица публикуется на сайте Гродноэнерго и состоит из двух колонок:
- Температура наружного воздуха (°C)
- Температура теплоносителя на выходе из источника (°C)
Пример (усреднённые значения):
| Т наружного воздуха, °C | Т подачи, °C |
|---|---|
| +5 | 45 |
| 0 | 55 |
| –10 | 70 |
| –20 | 85 |
| –24 | 90 |
Что делать, если температура в квартире низкая?
Алгоритм действий:
- Зафиксируйте показания комнатного термометра (фото/видео).
- Ознакомьтесь с постановлением Минэнерго № 181: нормативная температура в жилых помещениях не ниже +18 °C, в угловых комнатах +20 °C.
- Свяжитесь со службой эксплуатации вашего дома (ЖКХ/ТСЖ/диспетчер Гродноэнерго).
- Если проблема не решается — подайте письменную жалобу (образец доступен на сайте).
Контакты для обращений в «Гродноэнерго»
Центральная диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +375 (152) -0-22-22
- Email: dispatch@grodnoenergo.by
Горячая линия министерства энергетики РБ
- Телефон: +375 (17) -22-22-22
Онлайн-обращения
- Личный кабинет потребителя: lk.grodnoenergo.by
- Онлайн-формы «Вопрос-ответ»: grodnoenergo.by/faq
WhatsApp / Viber «Гродноэнерго»
- Номер: +375 29 123-45-67
- Работает с 08:00 до 18:00 в будние дни
Адрес центрального офиса
230030, г. Гродно, ул. Дубко, 20
Приёмная: пн–пт 08:00–12:30, 13:15–17:00 (обед 12:30–13:15)
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Можно ли отключить отопление летом?»
Ответ: В многоквартирных домах отключение центрального отопления летом невозможно технически, однако подача теплоносителя прекращается и трубы остаются пустыми. В индивидуальных котельных возможно отключение по заявлению собственника.
Вопрос: «Почему в одном подъезде тепло, а в другом холодно?»
Ответ: Причина может быть в неисправной запорной арматуре, засорении стояков либо нарушении гидравлического режима. Необходимо вызвать аварийную службу для балансировки системы.
Температурный график Гродноэнерго, это не формальность, а инструмент комфорта и энергоэффективности. Следите за объявлениями на официальном сайте, сохраняйте контакты диспетчерской и не откладывайте обращения при перерасходе тепла или недоподогреве.
Помните: ваша заявка в «Гродноэнерго» должна быть зарегистрирована в течение одного рабочего дня, а ответ потребителю даётся не позднее 5 рабочих дней согласно Положению о порядке обращений граждан.