Газоснабжение – один из важнейших сервисов, от которого зависит комфорт и безопасность
жизни каждого жителя Нижегородской области. В случае поломки оборудования, утечки газа,
недоимки по оплате или просто возникшего вопроса необходимо знать, как быстро
связаться с профессионалами. В этой статье мы собрали актуальные телефонные контакты
газовых служб региона, а также указали, какие вопросы решаются по каждому из номеров.
Почему важно иметь под рукой контакты газовой службы?
Наличие проверенных номеров телефонов позволяет:
- Своевременно вызвать аварийную службу при подозрении на утечку газа;
- Получить консультацию по вопросам подключения, отключения и переоформления
договоров; - Узнать детали о начислениях, оплате и рассрочке;
- Сообщить о неисправностях оборудования (газовые плиты, котлы, счётчики);
- Оставить жалобу или предложение по улучшению качества обслуживания.
Самое главное помнить, что
в любой экстренной ситуации, связанной с газом, необходимо действовать быстро и
без паники, но при этом сохранять хладнокровие. Немедленно прекратите
использование электроэнергии и открывайте окна, если запах газа ощущается в помещении.
Звонок в аварийную службу должен быть первым шагом.
Контактные телефоны газовой службы Нижегородской области
- Аварийный телефон газовой службы (24/7)
Номер: 112 (единый номер экстренных служб)
Описание: При любой подозрительной утечке газа, взрывоопасной ситуации,
запахе газа в помещениях, а также при пожаре, вызванном газовым оборудованием –
звоните сюда. Операторы направят бригаду аварийных газовиков в течение
нескольких минут. - Горячая линия «Газпром» (для физических лиц)
Номер: 8‑800‑555‑77‑77
Время работы: круглосуточно
Описание: Консультации по вопросам подключения, отключения, изменения тарифов,
подачи показаний счётчика, оплаты и расчётов, а также ответы на часто задаваемые вопросы. - Горячая линия «Газпром» (для юридических лиц и предприятий)
Номер: 8‑800‑555‑88‑88
Время работы: 08:00‑20:00 (будние дни)
Описание: Обслуживание корпоративных клиентов: подключение новых объектов,
техобслуживание, расчёты по крупным поставкам, вопросы по энергосбережению. - Служба технической поддержки (поломка оборудования, неисправный счётчик)
Номер: 8‑831‑555‑33‑33
Время работы: 09:00‑18:00 (будние дни)
Описание: Запись мастера на выезд, диагностика проблем с плитами, котлами,
водонагревателями и автоматическими газовыми системами. - Отдел расчётов и вопросов оплаты
Номер: 8‑831‑555‑44‑44
Время работы: 08:00‑17:00 (будние дни)
Описание: Информация о текущих задолженностях, возможности рассрочки,
уточнение начислений и корректировка ошибок в счётах. - Служба приёмки обращений граждан (жалобы и предложения)
Номер: 8‑800‑200‑30‑30
Время работы: 09:00‑21:00 (ежедневно)
Описание: Приём жалоб на качество обслуживания, несоблюдение сроков,
а также предложения по улучшению работы газовой сети.
Как правильно оформить звонок в аварийную службу?
Для того чтобы оператор смог быстро среагировать, подготовьте следующую информацию:
- Точный адрес (улица, дом, квартира);
- Наличие запаха газа (да/нет) и его интенсивность;
- Наличие открытого пламени, электроприборов, работающих в данный момент;
- Ваши контактные данные (номер телефона, ФИО);
- Если возможно, отключите газовый кран и вентиляцию (откройте окна).
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все указанные выше номера работают с русскоязычными операторами, а в случае необходимости
можно попросить переводчика на английский, если вы не владеете русским.
Дополнительные ресурсы
Для более детального изучения своих прав и обязанностей, а также получения формы
заявления в электронном виде, посетите официальный сайт газовой службы Нижегородской области:
https://ngv.nnov.ru
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.