Если вам нужно срочно связаться с Гродно водоканалом — по вопросам отключения воды, утечек, качества воды или оплаты счетов — ниже собраны все проверенные контакты, которые действуют на март 2026 года. Вся информация официальна, взята из свежих источников предприятия и городских служб.
📞 Круглосуточные телефоны Гродно водоканала
- Горячая линия (аварийно-диспетчерская служба):
+375 (152) -1-12-22 — звонки принимаются 24/7 - Мобильный «горячий» номер для операторов МТС, life, A1:
+375 (29) -11-22-22 (WhatsApp и Telegram поддерживаются) - Контакт-центр (многоканальный):
+375 (152) -1-15-55 (пн–пт 08:00–18:00, обед 13:00–13:45) - Факс дежурной службы:
+375 (152) -1-13-33
🏢 Адреса и режим работы офисов
| Отдел / Центр | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральная касса | ул. К. Либкнехта, 61-2 (1-й этаж) | пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00 обед 13:00–13:30 |
| Аварийно-ремонтная служба | ул. Дубко, 11 (въезд со стороны ул. Будённого) | круглосуточно, без выходных |
| Лаборатория водокачества | ул. Ожешко, 5-а, каб. 14 | пн–пт 08:00–17:00 обед 12:00–12:45 |
📧 Электронные каналы связи
- E-mail дежурной службы:
dispatch@grodnovodokanal.by - Общий e-mail для вопросов начислений:
billing@grodnovodokanal.by - Официальный сайт:
https://grodnovodokanal.by - Онлайн-чат и Telegram-бот:
t.me/GrodnoVodokanalBot
🔔 Что сообщать оператору: чек-лист для звонка
- ФИО полностью и номер лицевого счёта (10 цифр).
- Точный адрес: улица, дом, квартира.
- Характер проблемы: нет воды, слабое давление, подтопление, порыв и т.д.
- Время первого замечания проблемы.
- Контактный телефон для обратной связи.
⚠️ Важные советы
Перед звонком проверьте, не отключена ли вода планово: график отключений публикуется на сайте и в Telegram-канале.
При аварии в подъезде немедленно перекройте краны в квартире, чтобы избежать порчи имущества, а уже потом звоните в диспетчерскую.
Для максимально быстрого реагирования используйте WhatsApp-чат: прикрепите фото/видео порыва — это ускорит выезд бригады.
🗓️ Расписание личного приёма граждан
Директор РУП «Гродно водоканал»
ул. К. Либкнехта, 61-2, каб. 204
Каждое первое и третье число месяца с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи по телефону +375 (152) -1-17-77).
💳 Оплата и личный кабинет
- Онлайн-оплата: https://grodnovodokanal.by/payment
- Мобильное приложение: «Raschet-ONLINE» (App Store / Google Play).
- QR-коды на квитанциях: сканируйте камерой телефона и оплачивайте без комиссии.