Полное наименование: ООО «Гранель ЖКХ».
Это одна из крупнейших управляющих организаций Балашихи‚ обслуживающая десятки многоквартирных домов. Ниже собрана актуальная информация о том‚ как быстро связаться с «Гранель ЖКХ»‚ где находятся офисы и какие сервисы доступны жителям.
Основные адреса офисов и территориальный охват
Главный офис
- Юридический и фактический адрес: 143913‚ Московская область‚ г. Балашиха‚ Балашихинское шоссе‚ дом 20‚ помещение 361.
- Ближайший ориентир: остановка «Профсоюзная»‚ 5 минут пешком от микрорайона «Кленовские кварталы».
- Часы работы: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00‚ перерыв на обед 13:00–14:00. В выходные и праздничные дни — выездные бригады дежурят по графику.
Офис на ул. Дмитриева‚ 24
- Формат работы: клиентский центр и диспетчерская служба.
- Особенности: удобная парковка‚ доступна бесплатная консультация инженера ЖКХ каждую среду с 15:00 до 17:00.
- Как добраться: автобус 378 от ст. м. «Щёлковская» до остановки «Дмитриева 24»‚ далее 1 минута пешком.
Контакты для быстрой связи
Единая диспетчерская служба
Телефон: 7 (495) -01-61-23
Работает круглосуточно. По этому номеру можно:
- записаться на приём в офис;
- сообщить об аварии или просьбу о вызове сантехника/электрика;
- уточнить график отключения горячего водоснабжения.
Сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: ggkm.ru
- Личный кабинет абонента: доступна авторизация по номеру лицевого счёта и СНИЛС. Там можно:
- передавать показания счётчиков воды‚ тепла‚ электричества;
- оплачивать квитанции без комиссии картой Мир‚ Visa‚ Mastercard или СБП;
- оставлять заявки на текущий и капитальный ремонт‚ отслеживать статус выполнения.
- Мобильное приложение: «Гранель ЖКХ» в App Store и Google Play (обновлено 03/2026).
Электронная почта и мессенджеры
- E-mail общих вопросов: info@ggkm.ru
- E-mail аварийной службы: service@ggkm.ru (срочные заявки круглосуточно)
- Telegram-канал: t;me/granel_jkh — публикуются графики отключений‚ фотоотчёты о ремонтах‚ новости тарифов.
- ВКонтакте: vk.com/granel_jkh — техническая поддержка в комментариях‚ опросы жителей.
Как подать заявку или обращение: пошаговая инструкция
- Определите характер вопроса: авария (течь‚ свет‚ газ)‚ санитарное нарушение‚ капитальный ремонт‚ претензии к качеству услуг.
- Если срочно — звоните 7 (495) -01-61-23 и нажмите «1» в голосовом меню «Аварийная служба».
- Если не срочно — выберите удобный канал:
- в личном кабинете на сайте ggkm.ru;
- через мобильное приложение «Гранель ЖКХ»;
- при личном визите в офис на ул. Дмитриева‚ 24 (возьмите паспорт и квитанцию).
- Укажите обязательные данные: адрес‚ лицевой счёт‚ контактный телефон‚ краткое описание проблемы. Приложите фото‚ если требуется.
- Получите номер заявки и следите за статусом онлайн или по SMS.
Дополнительные контактные лица
Отдел по работе с собственниками
- Телефон: 7 (495) -01-61-23‚ доб. 2
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00‚ сб 10:00–15:00
- Задачи: приём документов на общедомовые собрания‚ согласование капремонта.
Бухгалтерия и расчётный центр
- E-mail: buh@ggkm.ru
- Телефон: 7 (495) -01-61-23‚ доб. 3
- Услуги: справки о задолженности‚ корректировка лицевых счетов‚ перерасчёты.
Бухгалтерия по вопросам ОДН и ИПУ
- Телефон: 7 (495) -01-61-23‚ доб. 4
- График: пн–пт 09:00–17:00
Как и где размещена информация для жителей
- Информационные доски в каждом подъезде (графики отключений‚ новости тарифов).
- Уличные стенды у домов № 18 и 24 на ул. Дмитриева.
- QR-коды на стендах — мгновенный переход в личный кабинет.
- Официальный сайт ggkm.ru и соцсети (см. выше).
Краткие ответы на самые частые вопросы
- Как узнать‚ обслуживает ли «Гранель» мой дом?
На сайте ggkm.ru → раздел «Дома в управлении» → введите адрес. - Когда приедет сантехник после подачи заявки?
Аварийная заявка — до 2 часов с момента звонка; текущий ремонт — в течение 3 рабочих дней. - Можно ли оплатить ЖКХ без регистрации в личном кабинете?
Да‚ через сайт ggkm.ru → «Оплата без регистрации» или терминалы партнёров (Сбербанк‚ Почта Банк).
Важно: при обращении всегда сохраняйте номер заявки и фиксируйте время звонка/визита — это ускорит решение вопроса.