Статус на 24 марта 2026 г.
С 9 сентября 2025 года жители дома 24 по улице Фрунзе в Смоленске остаются без газоснабжения. Отключение затронуло 144 квартиры. Ниже — самая актуальная информация и контакты, куда можно обращаться за помощью и разъяснениями.
Что случилось?
- 9 сентября 2025 г. газ был отключён из-за аварии на внутридомовой сети.
- С момента аварии прошло более 6 месяцев, но газ так и не подали: сроки постоянно переносятся.
- Причина задержки, по данным «СмоленскГаза» — необходимость полной замены стояков и врезки новой магистрали.
Важные адреса и контакты
Техническая служба «СмоленскГаз» (филиал ПАО «Газпром газораспределение»)
- Адрес приёма граждан: 214000, г. Смоленск, ул. Николая Островского, 3
- Официальный телефон диспетчерской службы: +7 (4812) -5-59-99
- Горячая линия: 8-800-700-1-500 (звонок по РФ бесплатный)
- Электронная приёмная: smolensk@gpgr.ru
- Онлайн-заявка: smolensk.gazprom-gazregion.ru
Управляющая компания «Жилкомсервис-Центр» (обслуживает дом № 24 по ул. Фрунзе)
- Адрес офиса: 214000, г. Смоленск, ул. Кирова, 24а, офис 12
- Телефон диспетчера: +7 (4812) -0-55-05
- Электронная почта: info@jksc.ru
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Администрация Заднепровского района (территориальное подразделение)
- Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. 25 Сентября, 26
- Телефон: +7 (4812) -5-30-20
- Электронная приёмная: adm.zadn@smolensk.ru
Общественная приёмная Губернатора Смоленской области
- Телефон: +7 (4812) -6-60-00
- WhatsApp / Telegram: +7 (4812) -6-60-00
- Приём по личным вопросам: ул. Ленина, 2, каб. 101 (пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45)
Как действовать жильцам пошагово
- Зафиксируйте факт отсутствия газа. Сделайте фото/видео плиты и счётчика с датой и временем.
- Сообщите в УК. Позвоните по 20-55-05 или отправьте письменную претензию на info@jksc.ru.
- Следите за сроками. УК обязана в течение 3 раб. дней дать письменный ответ о планируемых сроках.
- Направьте жалобу в «СмоленскГаз». Используйте горячую линию 8-800-700-1-500 или электронную форму на сайте.
- Подайте коллективное обращение. Чем больше подписей, тем быстрее реакция органов власти.
- Контролируйте через ГИС ЖКХ. Зайдите на dom.gosuslugi.ru, найдите свой дом и оставьте обращение (учётная запись «Госуслуги» нужна).
Что делать, если сроки затягиваются
Если спустя 10 рабочих дней после обращения газ не восстановлен, подайте:
- жалобу в прокуратуру Заднепровского района (prokuratura@smolensk.regproc.ru);
- заявление в Роспотребнадзор по Смоленской области (+7 (4812) -5-65-65);
- обращение на портал «Народный фронт» (onf.ru → раздел «Карта нарушений ЖКХ»).
Компенсации и льготы
Важно: согласно Постановлению Правительства РФ № 354, за каждый день отсутствия газа начисляется снижающий коэффициент 0.1% к плате за газ. Чтобы получить перерасчёт:
- Сфотографируйте счётчик на день отключения и на текущий день.
- Составьте акт-претензию и приложите квитанции.
- Отнесите документы в клиентский офис «СмоленскГаза» (ул. Николая Островского, 3).
- Максимальный срок возврата излишне уплаченных средств — 30 календарных дней.
Полезные онлайн-ресурсы
- Личный кабинет «СмоленскГаз» — подача показаний, заявки, перерасчёты.
- Смоленский портал ЖКХ — карта отключений, адреса аварийных бригад.
- Группа «СмоленскГаз» во «ВКонтакте» — оперативные новости и ответы на вопросы.
Жители дома 24 по ул. Фрунзе уже полгода живут без газа. Чтобы добиться восстановления подачи, необходимо:
- ежедневно фиксировать нарушения;
- обращаться во все возможные инстанции;
- объединяться в коллективные обращения.
Держите в закладках этот список контактов и делитесь им с соседями. Газ должен вернуться, но только при активной позиции самих жильцов.