24 марта 2026 г.
С 1 мая 2024 года в Московской области полностью изменился порядок вывоза твёрдых коммунальных отходов (ТКО) из садоводческих некоммерческих товариществ (СНТ). Теперь все вывозы осуществляются по единому графику, согласованному между региональным оператором и правлением каждого СНТ. Ниже, подробная справка по датам, тарифам, законодательной базе и, главное, контактам для обращений.
Календарь вывоза ТКО для СНТ (пример 2024-2025 гг.)
Даты могут отличаться в зависимости от муниципального округа и договорённости вашего СНТ с регоператором. Публикуем пример, предоставленный инициативной группой СНТ «Здоровье» (Сергиево-Посадский г.о.):
- Апрель 2024 – 23 числа
- Май 2024 – 7 и 21 мая
- Июнь 2024 – 4, 11, 18 и 25 июня
- Август 2024 – 6, 13, 20 и 27 августа
- Сентябрь 2024 – 8 и 29 сентября
- Октябрь 2024 – 20 октября
- Январь 2025 – график формируется до 15 декабря 2024 г. и рассылается в WhatsApp-чат СНТ
Если вы не знаете точные даты для своего СНТ, обратитесь к председателю или проверьте объявление на информационном стенде.
Как изменился порядок расчётов
До 1 мая 2024 г. СНТ оплачивали только фактически вывезенные объёмы (по количеству контейнеров).
С 1 мая 2024 г. Вступили в силу постановления Правительства Московской области № 348-ПП и № 380-ПП. Теперь начисление производится по нормативу 1,48 м³/участок в год независимо от фактического количества отходов. Средний ежемесячный платёж составляет около 125 руб. с участка (≈ 1 500 руб./год).
Возможные проблемы и спорные моменты
- Завышенный норматив для сезонных дач, где люди живут только с мая по октябрь.
- Двойная оплата: жители платят и за квартиру в городе, и за участок в СНТ, перерасчёт не делается.
- Контейнеры часто вывозятся «пустые», но оплата всё равно списывается.
- Возможные ошибки в графике: мусоровоз приезжает в будни, когда большинство дачников на работе.
Как корректировать график и тариф
- Проверьте договор-оферту, который прислал ваш региональный оператор. Обычно это документ в формате PDF, приходит на электронную почту председателя СНТ или публикуется в WhatsApp-чате.
- Подайте заявку на корректировку:
- уменьшение норматива (если участок не застроен);
- перенос дат вывоза на выходные;
- установка 8-м³ бункера для крупногабаритного мусора (в пределах нормативного объёма).
Контакты для обращений
Ниже приведены официальные и проверенные каналы, куда можно писать или звонить по любым вопросам: пропущен вывоз, неверный тариф, технические сломались контейнеры и пр.
«Единый центр обслуживания» (ЕДС) Московской области
- Телефон (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Для жителей Москвы и области: ###-###-####
- Сайт: mstg.mosreg.ru → раздел «Приём обращений»
- Личный кабинет потребителя: lk.mosreg.ru (можно оплатить, подать заявку, скачать договор)
Министерство жилищно-коммунального хозяйства МО
- Горячая линия: ###-###-####
- Электронная приёмная: mkgkh@mosreg.ru
- Адрес: 143407, Московская обл., г. Красногорск, б-р Строителей, 1
Примеры региональных операторов (важно уточнять по округу)
| Муниципалитет | Оператор | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Сергиево-Посадский г.о. | ООО «Сергиево-Посадский РО» | ###-###-#### | info@serg-ro.ru |
| Коломенский г.о. | Каширский региональный оператор | ###-###-#### | info@kashira-ro.ru |
| Рузский г.о. | ООО «Рузский РО» | ###-###-#### | help@ruza-ro.com |
Как написать жалобу в «Добродел»
- Перейдите на добродел.москва (для Москвы) или dobrodelmo.ru (для Подмосковья).
- Выберите категорию «Коммунальные услуги – Вывоз мусора».
- Укажите точный адрес СНТ, приложите фото переполненного или неопустошённого контейнера.
- Срок рассмотрения — 10 дней, но обычно отвечают раньше.
Что делать, если игнорируют жалобы
- Зафиксируйте обращение: письмо на электронную почту оператора с уведомлением о вручении.
- Через 10 дней без ответа, передайте жалобу в Прокуратуру Московской области: ###-###-#### или через сайт prokuratura-mosreg.ru.
- Можно подать коллективное обращение подписей жителей СНТ — это ускоряет решение.
Памятка для председателя СНТ
Разместите на сайте или стенде СНТ короткую инструкцию:
- График вывоза на текущий квартал.
- Тариф за 1 м² и за весь участок.
- Контакты регоператора и ЕДС.
- Шаблон заявки на корректировку норматива.
Важно помнить: оператор обязан согласовать новый график в течение 5 рабочих дней после получения мотивированного письма от правления СНТ. В противном случае действует прежний график, утверждённый на общем собрании.
Если у вас остались вопросы по конкретному СНТ, пришлите в комментариях адрес или название товарищества — мы поможем найти точные контакты вашего регионального оператора и актуальный график.