АО «Теплосеть» города Ставрополя опубликовало официальный график плановых отключений горячей воды на весенне-летний период 2024 года․ Подготовительные мероприятия затронут сотни улиц, домов и микрорайонов․ Ознакомьтесь с датами, чтобы заранее организовать быт и избежать неудобств․
Зачем проводится отключение?
- Профилактика аварий․ Специалисты выявляют повреждённые участки сетей и котельного оборудования․
- Гидравлические испытания․ Проверяются трубы и узлы на прочность и герметичность․
- Ремонт и модернизация․ Обновляются насосы, теплообменники, арматура, что повышает надёжность зимнего отопительного сезона․
Общие сроки отключения
В 2024 году отключение стартует 13 мая и завершится 11 сентября․ Процесс идёт поэтапно, чтобы минимизировать неудобства жителей․
| Этап | Период | Количество дней |
|---|---|---|
| Первый | 13 мая – 10 июня | ≈ 28 дней |
| Второй | 10 июня – 24 июня | ≈ 14 дней |
| Третий | 24 июня – 15 июля | ≈ 21 день |
| Четвёртый | 15 июля – 19 августа | ≈ 35 дней |
| Пятый | 19 августа – 11 сентября | ≈ 23 дня |
Как узнать точную дату для своего дома?
- Проверьте официальное письмо от АО «Теплосеть» — его раскладывают в почтовые ящики за 10–14 дней до отключения․
- Зайдите на сайт 1777․ru и воспользуйтесь поиском по адресу․
- Скачайте мобильное приложение «Умный город Ставрополь» и включите push-уведомления․
- Уточните по телефону горячей линии (см․ раздел «Контакты» ниже)․
Краткий список улиц и дат (примеры)
Ниже приведены ключевые участки․ Полный перечень доступен на официальном сайте․
- ул․ Балахонова, 13, –
- ул․ Артёма, 6 — –
- ул․ 50 лет ВЛКСМ, 3/5 — –
- ул․ 8 Марта, 164 — –
- ул․ Ботанический, 3-16А — –
- ул․ 45 Параллель, 2-38 — –
- ул․ 50 лет ВЛКСМ, 18-113 — –
Что делать если горячей воды нет вне графика?
Возможные причины:
- авария на участке;
- внеплановый ремонт;
- задолженность управляющей компании перед «Теплосетью»․
Алгоритм действий:
- Уточните, запланировано ли отключение по графику․
- Если нет — позвоните в диспетчерскую службу (тел․ ниже)․
- Запишите время звонка и ФИО оператора для дальнейшего контроля․
- Сообщите о проблеме в свою управляющую компанию или ТСЖ․
Контакты для обращений
- Телефон диспетчерской службы АО «Теплосеть»: +7 (8652) -5-50-55 (круглосуточно)
- Горячая линия МинЖКХ Ставропольского края: +7 (8652) -0-50-50
- WhatsApp-чат «Теплосети»: +7 (928) -51-55-55
- Онлайн-обращения: https://1777․ru/ask
- Официальный сайт: https://1777․ru
- E-mail: info@1777․ru
- Адрес для писем: 355017, г․ Ставрополь, ул․ Мира, 321, офис 412, АО «Теплосеть»
Полезные советы жителям
- Запаситесь термосами и электрическим чайником, воды хватит на 2–3 дня․
- Если в квартире стоит газовая колонка, временно отключите подачу газа по графику․
- Используйте бойлеры или проточные водонагреватели — мощность сети позволяет․
- Подпишитесь на Telegram-канал «Ставрополь Теплосеть» (@stavteplo) для оперативных уведомлений․
- Храните чеки на покупку воды: при задержке отключения более 3 дней можно подать заявление на компенсацию․
Важно! Нарушения графика редки, но если они случаются, жители вправе требовать перерасчёт по нормативу горячего водоснабжения․ Все детали можно уточнить по телефонам выше или на сайте 1777․ru․