В этом материале собрана самая свежая и подробная информация о графике работы муниципального унитарного предприятия «Теплоэнерго Махачкала» (МУП ТЭМ). Здесь вы узнаете:
- режим работы центрального офиса и всех удалённых участков;
- график приёма граждан;
- как записаться на личный приём к руководству;
- круглосуточные аварийно-диспетчерские службы;
- электронные сервисы и горячие линии.
Режим работы центрального офиса и филиалов
Центральный офис
Адрес: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Э. Алиева, 8
Телефон справочной: +7 (8722) -2-22-22
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Кассы оплаты
- Касса № 1, ул. Э. Алиева, 8: Пн–Пт 08:30 – 16:30, обед 12:00 – 12:45
- Касса № 2, ул. Казбекова, 25: Пн–Пт 08:30 – 16:30, обед 12:00 – 12:45
- Касса № 3, ул. Гамидова, 10 (ТЦ «Беркат»): Пн–Пт 09:00 – 17:00, без обеда
Приём граждан
График личного приёма руководства
Каждый четвертий вторник месяца (при совпадении с праздником переносится на ближайший рабочий день):
- Генеральный директор – с 10:00 до 13:00 (живая очередь, предварительно через сайт).
- Заместитель директора по сбыту – с 14:00 до 16:00 (только по предварительной записи).
- Главный инженер – с 09:00 до 12:00 (вопросы по техническому подключению).
Как записаться на приём:
- через официальный сайт МУП ТЭМ в разделе «Электронные услуги – Запись на приём»;
- по телефону +7 (8722) -2-22-33 (доб. 1-15);
- через мобильное приложение «Теплоэнерго Махачкала» (Android, iOS).
Аварийно-диспетчерские службы (круглосуточно)
Дежурная диспетчерская служба
Телефон: 104 – со всех операторов РФ
Мобильный: +7 (8722) -2-31-31
WhatsApp / Telegram: +7 (8722) -2-31-31
Дополнительные горячие линии
- Отключения и графики ГВС/отопления: +7 (8722) -2-31-32
- Качество воды/давление: +7 (8722) -2-31-33
- Контролёры и перерасчёты: +7 (8722) -2-31-34
Электронные сервисы и самообслуживание
Личный кабинет абонента
Раздел «ЛК» на сайте lk.tem-makhachkala.ru доступен круглосуточно и позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета онлайн (без комиссии до 25 числа месяца);
- заказывать акт сверки и техническое подключение;
- отслеживать историю обращений.
Мобильное приложение «Теплоэнерго Махачкала»
- App Store: Скачать iOS
- Google Play: Скачать Android
График работы участков котельных и цехов (оперативный)
Каждая котельная МУП ТЭМ работает в режиме «24/7» согласно графику отопительного сезона. Точное время технического обслуживания уточняйте:
- Котельная № 1 (ул. Султана Нурбагандова, 12): ежедневно, перерыва нет.
- Котельная № 2 (ул. Абдулхаликова, 9): ежедневно, перерыва нет.
- Котельная № 3 (пос. Ленинкент): ежедневно, перерыва нет.
Примечание: графики планового ТО публикуются на сайте за 7 календарных дней.
Контакты для обращений (сводная таблица)
| Направление | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральная справочная | +7 (8722) -2-22-22 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Аварийно-диспетчерская | 104 | Круглосуточно |
| Секретариат директора | director@tem-makhachkala.ru | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Отдел сбыта | sales@tem-makhachkala.ru | Пн–Пт 08:30–16:30 |
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @tem_makhachkala – оперативные новости, отключения, фотографии работ.
- ВКонтакте: teploenergo_makhachkala
- Instagram: @tem_makhachkala
Важные напоминания
- Запись на личный приём осуществляется не позднее, чем за 2 рабочих дня.
- Аварийные заявки принимаются круглосуточно по телефонам 104 и +7 (8722) -2-31-31.
- Для онлайн-оплаты используйте только официальные сервисы МУП ТЭМ – мошеннические сайты блокируются.
- Изменения графика публикуются на сайте и в Telegram-канале не позднее 09:00 текущего дня;
Если у вас остались вопросы, обращайтесь в любой удобный способ из списка выше. Будьте тёплыми и экономными!