В любой крупной энергосбытовой компании важно знать точные часы приёма клиентов, чтобы своевременно заключить договор, оплатить счёт, подать показания счётчиков или получить консультацию. Ниже приведён актуальный график работы центральных и региональных отделений на 2026 год, а также контакты для обращений по всем вопросам, связанным с электроснабжением.
Центральный офис «МосЭнергоСбыт»
- Адрес: г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 2–4
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 20:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 16:00 (обед 13:00–14:00)
- Вс: выходной
- Телефон единой справочной: +7 (498) -99-3-222
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
- Онлайн-кабинет: lk.mosenergosbyt.ru
Санкт-Петербург и ЛО – «Ленэнерго»
- Адрес главного клиентского офиса: г. Санкт-Петербург, Большой пр. П.С., д. 27
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 19:30
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
- Контакт-центр: +7 (812) -04-6-060
- WhatsApp чат: +7 (812) -04-6-060
- Электронная почта: clients@lenenergo.ru
Свердловэнерго (г. Екатеринбург и Свердловская область)
- Адрес главного отделения: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 13
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 19:00
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
- Горячая линия: +7 (343) -81-11-11
- Электронная почта: support@sverdlovenergo.ru
Красноярскэнерго (Красноярский край)
- Главный офис: г. Красноярск, ул. Маерчака, д. 12
- Режим работы:
- Пн–Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 17:00
- Сб–Вс: выходные
- Телефон: +7 (391) -22-22-22
- Электронная почта: obr@krsn.energo.ru
Юг-энерго (Ростов-на-Дону, Краснодар, Ставрополь)
- Адрес центрального отделения: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 47
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:30
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
- Телефон: +7 (863) -33-00-00
- Электронная почта: info@yug-energo.ru
Филиалы «Россетей» – единые контакты
Для быстрого поиска нужного отделения в вашем регионе можно воспользоваться федеральным порталом «Россети.Фронт-офис»:
- Официальный сайт: front;rostec.ru
- Единая справочная по России: 8-800-220-0-771 (звонок бесплатный)
- Онлайн-чат: доступен на сайте 24/7
Как воспользоваться онлайн-сервисами без визита в офис
- Личный кабинет. Перейдите на сайт вашего энергосбыта и авторизуйтесь через Госуслуги. Там можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета картой или через СБП;
- заказывать электронные договоры.
- Мобильные приложения. В App Store и Google Play поищите официальное приложение вашего поставщика (например, «Мой Мосэнергосбыт», «Личный кабинет Ленэнерго»).
- Боты в мессенджерах. Большинство компаний запустили Telegram- и Viber-ботов для передачи показаний и проверки долгов.
Важно помнить!
Если офис закрыт, а вопрос срочный и жизненно важный (например, отключили электричество или аварийная ситуация), звоните в круглосуточную аварийную службу по номеру 112 или в единую диспетчерскую службу энергокомпании, номер которой всегда указан на квитанции. Оперативные бригады работают 24/7.
Контакты редакции справки
Если вы нашли неточность в графике или хотите обновить данные по вашей области, пишите нам:
E-mail: helpdesk@energosbyt-info.ru
Телефон: +7 (495) -23-45-67