Актуальное расписание и как не попасть «на обочину»
Муниципальное унитарное предприятие «Уфимские инженерные сети» (МУП УИС) отвечает за тепло- и водоснабжение, а также за приём платежей и заключение договоров с жителями Уфы. Ниже, свежая информация на 24 марта 2026 г. о том, когда и где можно решить любой вопрос с минимальными потерями времени и нервов.
График работы центрального офиса обслуживания клиентов
- Адрес: г. Уфа, ул. Комсомольская, д. 2, бизнес-центр «Сфера», 1-й этаж (остановка «Бульвар Хадии Давлетшиной»).
- Понедельник–пятница: 08:00 – 19:00
- Суббота: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Воскресенье: выходной.
Контакт-центр (горячая линия)
- Телефон: +7 (347) -46-01-26 — единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Дополнительный номер: +7 (347) -46-01-31 — отдел сбыта (рабочие дни 08:00–16:45)
Онлайн-каналы обращения
- Личный кабинет на сайте МУП УИС — оплата счетов, просмотр начислений, подача показаний, заказ справок.
- E-mail для письменных заявок: uispay@ufanet.ru
- Официальный Telegram-канал: @uismup — оперативные новости и ответы в чате в течение 15 минут в рабочее время.
Важные изменения в ближайшие дни
19 марта 2026 года в связи с праздником Ураза-байрам центральный офис закрывается на час раньше, в 18:00.
С 25 по 30 марта 2026 г. запланированы плановые отключения горячего водоснабжения в микрорайонах: Советский, Кировский и часть Октябрьского. Точный график публикации адресов появится на сайте 26 марта в 09:00.
Временное ограничение доступа к офису
С 24 по 28 марта 2026 г. в бизнес-центре «Сфера» будут проводиться технические работы (партнёр ГУП «Уфаводоканал»). Вход через центральную дверь временно закрыт, используйте боковой вход со стороны ул. Менделеева, 152.
Как быстро решить популярные вопросы
- Оплатить долг без очереди: терминалы самообслуживания в холле, работают с 07:00 до 21:00 без выходных.
- Получить справку о отсутствии задолженности: предварительно отправьте запрос через личный кабинет — готовность в течение 1 рабочего дня, забирайте без очереди по QR-коду.
- Обжаловать начисления: заполните форму «Претензия» на сайте — в течение 3 дней с Вами свяжется специалист.
Социальные сети и мессенджеры
| Площадка | Ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| VK | vk.com/mup_uis | 09:00–18:00, пн–пт |
| +7 (347) -46-01-31 | 08:00–16:45, пн–пт |
Совет дня
Самое главное помнить: вторник и четверг, самые загруженные дни, среднее время ожидания в очереди 25–40 минут. Приходите в среду до 11:00 или воспользуйтесь онлайн-записью на сайте — это уменьшит время в офисе до 5–7 минут.
Удачных визитов и тёплых батарей!