Самое главное помнить: расписание может изменяться в зависимости от праздников‚ эпидемиологических рекомендаций и плановых ремонтов. Поэтому перед визитом в абонентский отдел обязательно уточняйте актуальную информацию по телефону или на официальном сайте.
Общие сведения
МосОблГаз – крупнейший поставщик газа в Московской области. На территории Столбовой (район‚ микрорайон или улица) обслуживаются более 10 000 абонентов. Для удобства жителей компания организовала несколько точек обслуживания и абонентских отделов.
Основные офисы и их режим работы
- Центральный абонентский отдел (ул. Столбовая‚ д. 12)
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Отдел по работе с юридическими лицами (пр. Столбовой‚ д. 5)
- Пн‑Пт: 09:00 – 17:00
- Сб‑Вс: выходные
- Пункт приёма заявок (выездная служба) (ул. Дачная‚ д. 8)
- Пн‑Пт: 07:30 – 19:30
- Сб: 08:00 – 13:00
- Вс: выходной
Особые режимы работы
- Праздничные дни – в государственные праздники (Новый год‚ 23 февраля‚ 8 марта‚ 1 мая‚ 9 мая‚ 12 июня‚ 4 ноября) отделы закрыты.
- Сезонные проверки – в первые недели октября проводится плановая проверка газовых сетей; в эти дни могут быть временные ограничения в работе сотрудников на выезде.
- Экстренные ситуации – при авариях или утечках график может быть изменён. Информацию публикуют на официальном сайте mosoblgaz.ru и в соцсетях.
Контакты для обращений
Ниже представлен список основных каналов связи с МосОблГаз на Столбовой. Каждый пункт снабжён кратким описанием‚ чтобы вы могли быстро выбрать удобный способ коммуникации.
| Тип обращения | Контакт | Описание | Время работы |
|---|---|---|---|
| Телефон горячей линии | 8 (800) -55‑01‑23 | Круглосуточный прием заявок о протечках‚ отключениях и аварийных ситуациях. | 24/7 |
| Электронная почта | support@mosoblgaz.ru | Оформление заявок на подключение‚ изменение тарифов‚ вопросы по договорам. | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Онлайн‑чат на сайте | mosoblgaz.ru/chat | Быстрый ответ от оператора в режиме реального времени. | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Личный кабинет (ЛК) | my.mosoblgaz.ru | Подача заявок‚ просмотр счетов‚ оплата онлайн‚ история обращений. | Круглосуточно (только вход в систему) |
| Форма обратной связи | mosoblgaz.ru/feedback | Запросы по обслуживанию‚ предложения по улучшению сервиса. | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Турникет в офисе | ул. Столбовая‚ д. 12‚ кабинет 101 | Личное обращение к специалисту по вопросам подключения и рекламации. | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение газа?
Зарегистрируйтесь в Личном кабинете.
Выберите раздел «Подключение» и заполните форму.
При необходимости – свяжитесь с оператором по телефону 8 (800) -55‑01‑23 для уточнения деталей.
Ожидайте визита специалиста (обычно в течение 7‑10 рабочих дней).
Что делать в случае запаха газа?
Немедленно закройте кран газоснабжения‚ откройте окна‚ покиньте помещение и позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑01‑23. Не используйте электрооборудование и не курите.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. Оплату можно произвести через Личный кабинет‚ банковские карты‚ мобильные приложения и сервисы «Касса» в банках.
Важно помнить
- Все указанные часы работы могут быть изменены в праздничные и выходные дни.
- При плановых отключениях компания заранее размещает уведомления на сайте и в личном кабинете.
- Для ускорения обработки заявок указывайте точный адрес‚ номер квартиры и контактный телефон.
- В экстренных ситуациях (запах газа‚ утечка) звоните сразу на горячую линию – время реакции сокращается до 15 минут.
График работы МосОблГаз на Столбовой продуман так‚ чтобы каждый житель мог получить необходимую помощь в удобное время. Пользуйтесь перечисленными контактами‚ следите за официальными анонсами и помните о правилах безопасности при работе с газовым оборудованием.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.