Актуально на 23 марта 2026 г. Ниже собрана самая свежая информация о том, когда и где работают офисы энергосбытовых компаний, расположенные на улицах/проспектах Гагарина в Оренбурге и Самаре, — контакты, часы приёма, особенности записи и полезные советы;
АО «Энергосбыт Плюс» (Оренбург)
Адрес
проспект Гагарина, 48/1, ТЦ «Радуга», 1 этаж, павильон 23а
Ленинский район, 460051
График работы
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (без обеда)
- Сб, Вс: выходные
- Нерабочий день: 3-е число каждого месяца
Последний клиент принимается за 15 минут до закрытия.
Контакты для обращений
- Телефон единой справочной: 8 (800) 700-10-32 (бесплатно по РФ)
- Городской номер офиса: 7 (3532) 54-39-91
- Онлайн-кабинет: oren.esplus.ru
Важные нюансы
- Запись по телефу — официально заявлена, но при наличии свободного окна клиента могут принять без предварительной записи (см. отзывы).
- Очереди: утром 08:00–09:30 и вечером 16:00–17:00 самые загруженные;
- Оплата: принимают наличные, карты «Мир», Visa, Mastercard, а также СБП и QR-код.
- Дополнительно: есть терминал для пополнения без комиссии.
АО «Самарагорэнергосбыт» (Самара)
улица Гагарина, 22, стр. 1
Октябрьский район, 443079
График работы центрального офиса
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт и предпраздничные дни: 08:00 – 16:00
- Обед: 12:00 – 13:00 (в это время работает дежурное окно для экстренных вопросов)
- Перерывы на техобслуживание: 10:00–10:20 и 15:00–15:20
- Единая справочная: 8 (846) 200-55-25
- Круглосуточная горячая линия по отключениям: 8 (495) 967-00-00
- Онлайн-кабинет и мобильное приложение: samges.ru
- E-mail: callcenter@samges.ru
Как попасть без очереди
Запись через онлайн-регистратуру доступна за 14 дней вперёд.
Мобильное приложение «СамГЭС» позволяет встать в электронную очередь за 30 минут до приезда.
Частые вопросы (FAQ)
Если приехали в закрытый день по графику?
Для клиентов АО «Энергосбыт Плюс» действует 24/7-онлайн-кабинет и терминалы самообслуживания в ТЦ «Радуга» (1 этаж, возле «Пятерочки»).
Можно ли дистанционно оформить замену счетчика?
В Самаре — да, через личный кабинет или e-mail заявку (callcenter@samges.ru). В Оренбурге — только при личном визите или через онлайн-форму.
Приём оплат выходного дня?
Оба города не работают по субботам и воскресеньям. Оплатить можно в банкоматах «Сбербанка», «Тинькофф», «Альфа-Банка» без комиссии.
Резюме таблицей
| Город | Адрес | Режим | Телефон | Онлайн |
|---|---|---|---|---|
| Оренбург | пр-т Гагарина, 48/1, ТЦ «Радуга» | Пн–Пт 08:00–17:00 | ###-###-#### | oren.esplus.ru |
| Самара | ул. Гагарина, 22, стр. 1 | Пн–Чт 08:00–17:00 Пт 08:00–16:00 | ###-###-#### | samges.ru |
Подсказки перед визитом
- Возьмите паспорт и номер лицевого счёта.
- Проверьте долги онлайн, чтобы не стоять в отдельной «кассе долгов».
- Позвоните заранее и уточните, не поменялся ли график в праздничные дни.
Сохраните страницу в закладки — мы обновляем данные еженедельно.
Удачного визита и помните: большинство вопросов можно решить онлайн без очередей!