Дата актуализации: 23 марта 2026 г. 17:56
Онлайн-приёмная Администрации Губернатора
Это самый быстрый и официальный способ обратиться к главе региона. С 30 марта 2025 года действует обязательная идентификация через ЕСИА/Госуслуги‚ поэтому заранее подтвердите свою личность.
Пошаговая инструкция:
- Перейдите по официальной ссылке admoblkaluga.ru/cabinet/web.
- Нажмите «Войти через Госуслуги» и авторизуйтесь.
- Заполните электронную анкету:
- ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e-mail.
- Тематика обращения (жКХ‚ здравоохранение‚ образование‚ коррупция и др.).
- Текст обращения (до 2 000 знаков). Избегайте ненормативной лексики и оскорблений.
- При необходимости прикрепите файлы (до 10 МБ‚ форматы: doc‚ docx‚ pdf‚ jpg‚ png).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст уникальный номер для отслеживания статуса.
«Горячая линия» губернатора
Если вопрос срочный или требует устного разъяснения‚ звоните:
- 8 (4842) -6-00-00, единая справочная служба Администрации Калужской области. В будние дни с 09:00 до 18:00.
- 8 (4842) -6-00-01 — дежурный отдела по работе с обращениями граждан (круглосуточный автоответчик).
При звонке нужно иметь при себе паспортные данные и кратко сформулировать суть вопроса.
Почтовое письмо
Классика для тех‚ кто предпочитает бумажный формат или не имеет доступа к интернету.
Адрес:
248000‚ г. Калуга‚
ул. Ленина‚ д. 2‚
Администрация Губернатора Калужской области‚
Анатолию Дмитриевичу Артамонову.
Требования к оформлению:
- В правом верхнем углу укажите свои ФИО‚ адрес‚ контактный телефон.
- В центре, «Губернатору Калужской области Артамонову А. Д.».
- Ниже — текст обращения (желательно печатный‚ подпись от руки).
- Дата и личная подпись.
Срок рассмотрения — 30 дней со дня регистрации. Уведомление о регистрации приходит по почте или SMS (если указали номер).
Личный приём граждан
Запись ведётся через ту же онлайн-приёмную или по телефону 8 (4842) -6-00-02. При себе иметь:
- Паспорт;
- Документы‚ подтверждающие суть вопроса (копии жалоб‚ квитанции‚ фотографии и пр.);
- Заявление в 2 экземплярах (одно остаётся у вас с отметкой о приёме).
Специальная форма для антикоррупционных обращений
Если вы стали свидетелем фактов коррупции‚ воспользуйтесь отдельным сервисом:
- Сайт: admoblkaluga.ru/anticorruption.
- При заполнении выберите пункт «Сообщить о коррупции».
- Можно оставить анонимное обращение‚ но для обратной связи рекомендуется указать контакты.
Дополнительные каналы связи
| Тип обращения | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| WhatsApp-бот «Губернатор 42» | +7 -15 123-45-67 | Отправка фото‚ аудио‚ текста. Работает круглосуточно. |
| Telegram-канал «Калуга – вместе!» | t.me/kalugagov | Новости‚ опросы‚ быстрая обратная связь через бота @KalugaGovBot. |
| Электронная почта | info@admoblkaluga.ru | Ответ приходит в течение 3 рабочих дней. |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Письмо не отправляется через сайт — что делать?
Ответ: Проверьте‚ включён ли JavaScript‚ используете ли вы актуальный браузер. При проблемах звоните 8 (4842) -6-00-03 или обратитесь лично.
Вопрос: Можно ли обращаться коллективно?
Ответ: Да. Коллективное обращение должно содержать подписи всех участников с расшифровкой ФИО и адресами. Регистрационный номер выдаётся одним для всех.
Вопрос: Сколько времени ждать ответа?
Ответ: Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ‚ максимальный срок — 30 дней. В сложных случаях он может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Памятка: как составить грамотное обращение
- Чётко обозначьте тему: «О нарушении…»‚ «С просьбой о…».
- Изложите факты последовательно‚ без эмоциональных оценок.
- Укажите конкретные даты‚ адреса‚ номера документов.
- Обозначьте желаемый результат.
- Подпишитесь и оставьте обратную связь.
Не забывайте: каждое обращение регистрируется‚ и вы можете отслеживать его статус онлайн по присвоенному номеру. Будьте внимательны к своим правам и обязанностям!