Важно: показания водяных счётчиков принимаются строго по календарю и раздельно для холодного и горячего водоснабжения․ Если вы живёте в Мурманске или любом другом населённом пункте области‚ обслуживаемом «Мурманскводоканалом»‚ эта статья поможет быстро и без ошибок передать данные․
Календарь приёма показаний 2026
- 10–25 числа каждого месяца – основной «окно» для всех каналов (личный кабинет‚ телефон-автоответчик‚ Telegram- и VK-боты)․
- 1–20 числа каждого месяца – приём через банки и отделения «Почты России» при оплате квитанций․
Все доступные способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте mvk051․ru
Самый полный и удобный способ․
- Зайдите на https://mvk051․ru/․
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация» (телефон + SMS-код)․
- Добавьте лицевые счета: «+ Добавить счёт» → введите адрес и номер из квитанции․
- В разделе «Показания ИПУ» выберите счётчик‚ введите текущие цифры и нажмите «Отправить»․
Фишка: можно скачать электронную квитанцию PDF и оплатить картой прямо в кабинете;
Телефон-робот 8 (8152) -6-78-01
- Доступен круглосуточно с 10 по 25 число․
- Автоответчик запросит номер лицевого счёта (10–12 цифр) и последние цифры счётчика․
- Всё‚ данные записаны․ Готова голосовая подтверждение․
Telegram-бот @mvk051_bot
Поиск в Telegram: @mvk051_bot․
- Нажмите «Старт» → «Передать показания»․
- Выберите «Холодная вода» или «Горячая вода»․
- Введите лицевой счёт и текущие показания․
Группа ВКонтакте «Мурманскводоканал»
vk․com/vodokanal51
- Нажмите «Сообщения» (кнопка справа от фона группы)․
- В диалоге выберите «Передать показания»․
- Алгоритм аналогичен Telegram-боту․
Банки и «Почта России»
- Принимают показания только при оплате квитанций․
- Необходимо заранее заполнить квитанцию от руки или через терминал․
Важные нюансы и типовые ошибки
3․1 Горячая вода: двойная передача
Если у вас двухтарифный счётчик (холодная/горячая)‚ передавайте показания:
- «Мурманскводоканалу» – за подачу холодной воды и водоотведение․
- Теплоснабжающей организации (ТЭЦ‚ «Мончегорские теплосети» и т;д․) – за подогрев․
Если передать только одним‚ вторые начислят по нормативу․ Перерасчёт возможен‚ но лучше не допускать․
Сроки поверки счётчиков
Если дата поверки просрочена‚ боты и кабинет блокируют приём показаний․ Необходимо:
- Сделать поверку/замену счётчика у любой аккредитованной организации․
- Вызвать специалиста «Мурманскводоканала» для ввода в эксплуатацию:
тел․ +7 -11 340-04-73 (Апатиты/Кировск‚ пн–пт 08:00–16:00‚ обед 12:00–13:00);
Пропала квитанция
- Зайдите в личный кабинет → «Квитанции»․
- Или напишите на info@mvk051․ru с указанием адреса и лицевого счёта – вышлют PDF․
Контакты для обращений
- Колл-центр: ###-###-#### (ежедневно 10:00–17:00)․
- По вопросам оплаты/начислений: 8 (8152) -6-78-01 (автоответчик 24/7)․
- Опломбировка счётчиков: 8 (8152) -7-79-37 (в рабочее время)․
- Электронная почта: info@mvk051․ru
- Адрес центрального офиса: 183038‚ Мурманская обл․‚ г․ Мурманск‚ ул․ Дзержинского‚ д․ 9
- Ковдор (временно закрыто): ORN_kovdor@mvk051․ru
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Мурманскводоканал»
- Группа ВКонтакте
- Telegram-бот @mvk051_bot