Государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал» обеспечивает
жителей Мурманской области качественным водоснабжением и водоотведением․
Ниже собрана самая актуальная информация: как получить и оплатить квитанции‚
где найти личный кабинет‚ и куда обращаться за помощью․

Что такое квитанция ГОУП «Мурманскводоканал»

Квитанция — это ежемесячный расчётный документ‚ в котором указаны:

• Лицевой счёт (указан как «ЛС № …»)․
• Объёмы по счётчикам холодной воды и водоотведения․
• Тарифы и итоговая сумма к оплате․
• КБК и реквизиты предприятия для банковского перевода․

Важно: если показания счётчиков не передать вовремя‚
начисления производятся по нормативам‚ которые‚ как правило‚ выше․

Как получить квитанцию

Электронная квитанция в личном кабинете

Самый быстрый способ — онлайн-сервис «Личный кабинет»:

1. Перейдите на официальный сайт Мурманскводоканала․
2. Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация»․
3. Введите номер телефона‚ придумайте пароль‚ подтвердите SMS-кодом․
4. Добавьте лицевые счета и включите e-mail-рассылку квитанций․

В кабинете можно:

• Скачивать квитанции PDF;
• Передавать показания счётчиков;
• Оплачивать услуги картой или через СБП;
• Отслеживать историю платежей․

Квитанция на e-mail

После регистрации выберите пункт «Подключить e-mail-рассылку»․
Каждое 15-е число квитанция автоматически придёт на указанный адрес․

Бумажная квитанция

Бумажные квитанции доставляются УМПП «Жилкомхоз» (по договорённости с администрацией)․
Если квитанция не пришла‚ распечатайте её из личного кабинета или
обратитесь в ближайший офис обслуживания (список ниже)․

Как оплатить квитанцию

На сайте «Мурманскводоканал»

В личном кабинете доступна оплата картами Visa‚ MasterCard‚ «Мир»‚ Apple Pay‚ Google Pay‚ СБП․

Через агрегаторы

• ВсеПлатежи – https://vp․ru/providers/murmanskvodokanal/
• Citycard – https://citycard․ru/zkh/9005․1523024074/goup-murmanskvodokanal

Оба сервиса предоставляют чек-квитанцию PDF и 100 % гарантию зачисления․

В мобильном банке или терминале

В поиске организации введите ИНН 5193600346 или «Мурманскводоканал»․
Комиссия и срок зачисления зависят от вашего банка․

Адрес и реквизиты для платежа

Где и как передать показания счётчиков

• В личном кабинете – круглосуточно‚ максимум 2 минуты․
• По телефону (автоинформатор) – ###-###-#### доб․ 1‚ ежедневно с 10:00 до 17:00․
• По e-mail – ORN_kovdor@mvk051․ru (для жителей Ковдора‚ если офис закрыт)․
• SMS – краткий номер 051 (тариф оператора)․

Контакты для обращений (горячие линии и офисы)

Центральный кол-центр

• Телефон: ###-###-#### (доб․ 1 – показания‚ доб․ 2 – расчётно-кассовый центр)
• Режим работы: ежедневно 10:00–17:00 (бесплатно по РФ)․
• E-mail общий: info@mvk051․ru

Опломбировка и поверка счётчиков

• Телефон: 8 (8152) -7-79-37
• E-mail: plomba@mvk051․ru

Офисы обслуживания населения

Полезные ссылки и мобильные приложения

• Официальный сайт: https://mvk051․ru/
• Личный кабинет (прямая ссылка): https://mvk051․ru/lk
• Приложение «Мурманскводоканал»:
  • App Store
  • Google Play
  • RuStore
  • AppGallery
• ВКонтакте: vk․com/murmanskvodokanal
• Telegram-канал: t․me/mvmvk051

Часто задаваемые вопросы

Квитанция не пришла․ Что делать?

Зайдите в личный кабинет → «Квитанции» → «Сформировать за выбранный период»․
Если л/с не привязан — позвоните в кол-центр․

Переплата․ Как вернуть деньги?

Напишите заявление в личном кабинете (раздел «Обращения») или принесите в офис
с паспортом и квитанцией-подтверждением․

Счётчик сломался․ Куда звонить?

8 (8152) -7-79-37 — регистрация заявки на поверку/замену․

получения и оплаты квитанций: от личного кабинета до мессенджеров․

Обновлено: