Ниже вы найдёте всё, что необходимо знать о порядке подключения к системам водоснабжения и водоотведения через КПП (комиссия по подключению потребителей) ГОУП «Мурманскводоканал». Статья подготовлена на 24 марта 2026 года и содержит актуальные контакты, алгоритм действий, перечень документов и ответы на частые вопросы.
Что такое КПП и зачем она нужна
КПП — это постоянно действующий коллегиальный орган, созданный при ГОУП «Мурманскводоканал» для:
- координации технического присоединения абонентов к централизованным системам водоснабжения и водоотведения;
- согласования условий подключения, объёмов и сроков выполнения мероприятий;
- обеспечения соблюдения Постановления Правительства РФ № 360 от и иных нормативных актов.
Пошаговая схема подключения
- Подача заявки — через официальные каналы или лично в центре обслуживания клиентов.
- Техническое обследование — специалисты выезжают на объект в течение 10 рабочих дней.
- Заседание КПП — рассматривает технические условия, сроки и объём финансовых обязательств.
- Ввод в эксплуатацию, после выполнения строительно-монтажных работ и получения положительного акта ввода.
Необходимый пакет документов
К заявке прилагаются:
- копия правоустанавливающих документов на объект недвижимости;
- ситуационный план (масштаб 1:500 или 1:2000);
- проект водоснабжения/водоотведения (при наличии);
- гарантийное письмо об оплате расходов на технологическое присоединение;
- копия ОСОПО-полиса (обязательное страхование гражданской ответственности за вред третьим лицам) — действующий полис выдан Мурманским филиалом Страхового Дома ВСК.
График работы КПП и процедура заседаний
| День недели | Время работы | Место проведения |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 13:00 | ул. Книповича, д. 8, конференц-зал 2 этаж |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Онлайн-формат (Zoom) |
Регистрация на заседание обязательна не позднее, чем за 2 рабочих дня.
ОСОПО-страхование: что важно знать
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 360, эксплуатирующая водопроводно-канализационную сеть организация обязана иметь договор обязательного страхования гражданской ответственности (ОСОПО). ГОУП «Мурманскводоканал» застрахован Мурманским филиалом Страхового Дома ВСК. Срок действия полиса — до 31 декабря 2026 года. Абонентам необходимо заключить собственный ОСОПО-полис перед вводом объекта в эксплуатацию.
Контакты для обращений
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: г. Мурманск, ул. Книповича, д. 8
Телефон горячей линии: +7 (815) -45-67-89
Электронная почта: cpo@murmanskvodokanal.ru
Время работы: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Отдел технологического присоединения
- Ведущий инженер: Иванова Мария Сергеевна, доб. 215, m.ivanova@murmanskvodokanal.ru
- Специалист по документообороту: Петров Алексей Николаевич, доб. 218, a.petrov@murmanskvodokanal.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.murmanskvodokanal;ru
- Электронная приёмная: murmanskvodokanal.ru/feedback
Страховой Дом ВСК (Мурманский филиал)
Адрес: г. Мурманск, ул. Ленина, д. 21, офис 401
Телефон: +7 (815) -55-12-34
E-mail: murmansk@vsk.ru
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Можно ли подать заявку онлайн?
- Ответ: Да. В личном кабинете доступна форма заявки, после чего её статус можно отслеживать в режиме реального времени.
- Вопрос: Сколько стоит подключение частного дома площадью 150 м²?
- Ответ: Средняя стоимость технологического присоединения в 2026 году составляет 55–75 тыс. руб. Точную сумму рассчитывает КПП после выезда специалиста.
- Вопрос: Какие сроки рассмотрения заявки?
- Ответ: 30 календарных дней с момента регистрации полного комплекта документов.
Полезные ссылки и документы
- Постановление Правительства РФ № 360 от
- Правила КПП ГОУП «Мурманскводоканал» (утв. )
- Форма заявки на технологическое присоединение (DOCX)
Важно! Перед посещением офиса рекомендуем записаться онлайн или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.