Если вам требуется получить информацию о водоснабжении, подать заявку на подключение, сообщить о проблеме с водоснабжением или уточнить порядок оплаты, главное – знать точные контактные данные организации. Ниже представлена полная справочная информация, собранная из официальных источников.
Основные сведения об организации
- Полное название: ГУП «Ставрополькрайводоканал» (филиал в с. Кочубеевское).
- Юридический адрес: 125167, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Хорошевский, пр‑кт Ленинградский, д. 37, к. 3, этаж 4, пом. VI, ком. 14.
- Физический адрес филиала: Ставропольский край, с. Кочубеевское, Вольная улица, 1‑е.
- Официальный сайт: www.skvk.ru
- Электронная почта (служба поддержки): info@skvk.ru (уточняйте в разговоре, если нужен иной отдел).
Контактный телефон
Главный справочный номер: 7 (865) -02‑13‑70
Звонок бесплатный (внутри России). По этому номеру работают операторы, которые перенаправят ваш запрос в нужный отдел.
Режим работы колл‑центра и офиса
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 12:00 и 13:00 – 16:12 (обеденный перерыв 12:00 – 13:00).
- Суббота и воскресенье: выходные дни (при аварийных ситуациях звоните 24 ч).
Куда обращаться в зависимости от запроса
- Технические вопросы (подключение, отключение, ремонт сетей) – позвоните по главному номеру и уточните, что ваш вопрос «технический». Оператор перенаправит вас к инженеру‑технику.
- Бухгалтерия и оплата услуг – для уточнения тарифов, получения выписок и вопросов по оплате используйте номер 7 (865) -02‑13‑70 и попросите соединить с отделом финансов.
- Отдел контроля качества и рекламаций – если вы хотите оставить жалобу, написать отзыв или подать рекламацию, укажите оператору, что ваш запрос относится к «контролю качества».
- Отдел кадров – интересуетесь вакансиями? Попросите связаться с HR‑отделом.
Список полезных контактов с описанием
- Справочная служба (общий номер) – 7 (865) -02‑13‑70.
Приём звонков в рабочие часы. Ответит оператор, поможет выбрать нужный отдел. - Технический отдел – +7 (865) -02‑13‑70, уточняйте «технический вопрос».
Оформление заявок на подключение, ремонт, аварийные работы. - Бухгалтерия – +7 (865) -02‑13‑70, уточняйте «вопрос по оплате».
Получение копий актов, уточнение задолженностей, согласование счетов. - Отдел рекламаций – +7 (865) -02‑13‑70, уточняйте «жалоба/рекламация».
Регистрация претензий, отслеживание статуса рассмотрения. - Служба поддержки сайта – support@skvk.ru.
Помощь в работе с личным кабинетом, вопросы по онлайн‑оплате.
Что помнить при звонке
Самое главное помнить, что оператор может попросить подтвердить личные данные (ФИО, адрес, номер счёта). Это делается для защиты вашей конфиденциальности. Не разглашайте пароли от личного кабинета.
Полезные рекомендации
- Записывайте дату и время звонка, а также имя оператора – это упростит последующее общение.
- Если ваш вопрос срочный (отключение воды), уточняйте «аварийный режим», тогда вас могут направить в круглосуточную службу.
- Для ускорения обработки заявки подготовьте паспортные данные и номер лицевого счёта.
- Если звонок попадает в «рабочий перерыв», оставьте голосовое сообщение – вам перезвонят в ближайшее рабочее время.
Как добраться до офиса
Адрес: Ставропольский край, с. Кочубеевское, Вольная улица, 1‑е. На карте 2ГИС можно построить маршрут от вашего местоположения.
Отзывчивость и рейтинг
По состоянию на 23 марта 2026 года организация имеет средний рейтинг 3,0 на платформе Zoon.ru (2 оценки). Пользователи отмечают как положительные, так и отрицательные стороны работы. Если ваш опыт будет положительным – оставьте отзыв, это поможет улучшить сервис.
Контактный телефон водоканала в с. Кочубеевское – 7 (865) -02‑13‑70. Звоните в рабочие часы, уточняйте нужный отдел и готовьте необходимые документы. При правильном подходе ваш вопрос будет решён быстро и без лишних осложнений.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. (15:22:25). Источники: официальный сайт skvk.ru, справочные сервисы Zoon.ru, 2ГИС, Яндекс.Карты.