Государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал» обеспечивает водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций Мурманской области. Ниже собрана актуальная контактная информация, онлайн-сервисы и правила обращения по состоянию на 24 марта 2026 г.

Официальные сайты и онлайн-ресурсы

• Главный портал: https://mvk051.ru/ – личный кабинет, оплата, передача показаний, тарифы.
• Личный кабинет: регистрация через номер телефона, привязка лицевых счётов, электронные квитанции, подача заявок.
• Расчётные центры (УРС): mrivc.ru и erc51.ru
• Оленегорский цех ВКС: https://ovks51.ru/
• Телеграм-бот: @murmanskvodokanal_bot – мгновенная передача показаний.
• Соцсети: ВКонтакте

Контакты для обращений

Аварийно-диспетчерская служба

• Единый федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно)
• Добавочные коды:
  • 1 – г. Мурманск и Кольский округ
  • 2 – г; Апатиты, г. Кировск, п. Коашва, п. Титан
• г. Мурманск: (815-2) -7-40-05, e-mail: disp_cvks@murman-voda.ru
• г. Оленегорск: (815-52) -1-028

Колл-центр для населения

###-###-####, доб. 1
Режим: ежедневно 10:00–17:00
В связи с временным закрытием офиса в г. Ковдор обращения принимаются по e-mail: ORN_kovdor@mvk051.ru

Центральный офис предприятия

• Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. 9
• Телефоны: (815-2) -13-701, 213-702, факс: 47-28-98
• E-mail: office@murman-voda.ru
• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• Генеральный директор: Лебедев Владимир Вениаминович – предварительная запись по телефонам выше.

Служба «Сбыт»

• Начальник: Власовских Александр Николаевич – (815-2) -13-735
• Заместитель: Дзюба Анастасия Сергеевна – (815-2) -13-749
• Инспектор по работе с населением: (815-2) -77-889
• Автоинформатор: (815-2) -6-78-15

Расчётные службы для жителей Мурманска

Единый многоканальный номер УРС-1 и УРС-4: 7 953 756 08 88
E-mail: office@mrivc.ru

Офисы «Единого расчётного центра» (ERC51)

• Центральный офис: ул. Зои Космодемьянской, д. 29 – (815-2) -4-46-94, 24-45-97
• Октябрьский округ: ул. Тарана, д. 9 – (815-2) -93-693
• Ленинский округ: ул. Гагарина, д. 45 – (815-2) -93-693 (сб 09:00–14:45)
• Первомайский округ: пр. Кольский, д. 160 – (815-2) -93-693
• ООО «Кольский вычислительный центр» (г. Кола): пр. Советский, 52 – (815-53) —34-00, 3-22-95, ###-###-####, e-mail: oookola_v_centr@mail.ru

Оленегорский цех ВКС (приём населения)

• Адрес: г. Оленегорск, ул. Мурманская, д. 5 (1-й этаж)
• Часы приёма:
  • Пн, Ср: 13:00–16:00
  • Вт, Пт: 08:00–12:00
• Телефоны: (815-52) -1-028, 7 (921) -72-43-50, 7 (921) -72-42-85

Телефон опломбировки квартирных счётчиков

(815-2) -7-79-37

«Горячая линия» ЖКХ Мурманской области

• Координатор: Анискина Татьяна Дмитриевна
• Телефон: (815-2) -13-701
• E-mail: office@murman-voda.ru

Онлайн-сервисы для жителей

1. Личный кабинет: регистрация за 2 минуты, управление любыми лицевыми счетами, отправка показаний, оплата картой.
2. Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play – найдите «Мурманскводоканал».
3. QR-коды на квитанциях: мгновенный переход к оплате без ручного ввода данных.
4. E-mail-уведомления: подключите доставку электронных квитанций и оповещений об отключениях.

Что делать, если нашли открытый люк или утечку

• Немедленно звоните ###-###-#### или (815-2) -7-40-05.
• Сообщите точный адрес, ориентиры и характер повреждения.
• При необходимости ограничьте доступ прохожим до приезда аварийной бригады.

Полезные советы

• Передавайте показания счётчиков до 25 числа каждого месяца – это гарантирует корректное начисление.
• Храните квитанции и чеки 3 года – пригодятся при сверке начислений.
• Не доверяйте сбор показаний неизвестным лицам – пользуйтесь только официальными каналами.

Внимание! Вся информация актуализирована . Перед личным визитом в офисы рекомендуем уточнять график работы по телефону или на сайте: возможны временные изменения.