Государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал» (ГОУП «Мурманскводоканал») — крупнейший водоснабжающий и водоотводящий оператор Мурманской области‚ обеспечивающий жителей и предприятия региона чистой питьевой водой и безопасным отведением сточных вод․ Предприятие функционирует под управлением Министерства энергетики и ЖКХ Мурманской области и входит в перечень стратегически важных организаций региона․
История и миссия
Предприятие было основано в 1939 году как городской водопроводно-канализационный трест․ За более чем 85-летнюю историю «Мурманскводоканал» прошёл путь от небольшой насосной станции до современного многофункционального комплекса‚ включающего:
- водозаборные сооружения на реке Коле;
- две станции обработки воды общей производительностью до 240 тыс․ м³/сутки;
- более 1 200 км водопроводных и канализационных сетей;
- четыре очистных сооружения сточных вод (Кольский‚ Северный‚ Южный и Западный районы Мурманска)․
Основные направления деятельности
- Водоснабжение: добыча‚ обработка и подача воды потребителям Мурманска и пригородных районов․
- Водоотведение: сбор‚ транспортировка и очистка сточных вод до нормативных показателей․
- Капитальный ремонт и модернизация: ежегодное обновление сетей‚ насосных станций и очистных сооружений․
- Лабораторный контроль: аккредитованные лаборатории предприятия ежедневно проверяют качество воды по 60+ параметрам․
Цифровизация и экология
С 2022 года ГОУП «Мурманскводоканал» реализует программу «Цифровой водоканал»‚ в рамках которой:
- внедрён единый диспетчерский центр с системой SCADA (дистанционное управление насосами‚ датчиками давления и уровня);
- установлено более 500 «умных» водомеров для потребителей;
- запущен онлайн-сервис «Личный кабинет потребителя» на сайте предприятия․
Экологические инициативы включают проект по улавливанию биогаза на очистных сооружениях с последующим использованием его для выработки электроэнергии‚ что позволяет сократить выбросы CO₂ на 12 % к 2027 году․
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 183038‚ г․ Мурманск‚ ул․ Книповича‚ 16
- Телефон: +7 (8152) -8-01-01 (круглосуточно)
- Факс: +7 (8152) -8-01-02
- Электронная почта: info@murmanskvodokanal․ru
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточно: 112 — аварийно-диспетчерская служба
- Телеграм-бот: @murmanskvodokanal_bot
- Viber: murmanskvodokanal
Центр обслуживания потребителей
- График работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00‚ Вс, выходной
- Адрес: г․ Мурманск‚ пр-т Ленина‚ 82 (ТЦ «Меридиан»‚ 2 этаж)
- Телефон: +7 (8152) -8-02-02
- Электронная почта: abonent@murmanskvodokanal․ru
Горячая линия для вопросов качества воды
- Телефон: +7 (8152) -8-03-33
- Время работы: Пн–Пт 09:00–17:00
- Электронная почта: quality@murmanskvodokanal․ru
Отдел по работе с корпоративными клиентами
- Телефон: +7 (8152) -8-04-44
- Электронная почта: b2b@murmanskvodokanal․ru
Приёмная директора
- Телефон: +7 (8152) -8-01-10
- Электронная почта: director@murmanskvodokanal․ru
- Приёмные часы: Пн–Чт 10:00–12:00 и 14:00–16:00‚ Пт 10:00–12:00
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: murmanskvodokanal․ru
- Личный кабинет: lk․murmanskvodokanal․ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по названию «Мурманскводоканал»
Важно: при обращении в диспетчерскую службу или абонентский отдел рекомендуется иметь при себе номер лицевого счёта или QR-код‚ указанный в квитанции․ Это позволит оперативно получить всю необходимую информацию․