Основная информация
ГУП РК «Крымэнерго» — ключевое предприятие электроэнергетического комплекса Республики Крым,
осуществляющее передачу и распределение электроэнергии на территории всего полуострова.
Предприятие создано в форме государственного унитарного предприятия и подчиняется
Министерству топлива и энергетики Республики Крым.
ИНН и другие реквизиты
- ИНН: 9102004638
- ОГРН: 1149102098170
- КПП: 910201001
- Юридический адрес: 295034, Россия, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 44
Структура и функции
«Крымэнерго» обеспечивает:
- Электроснабжение бытовых и промышленных потребителей.
- Техническое обслуживание и ремонт линий электропередачи.
- Внедрение программ энергосбережения и цифровизации сетей.
- Взаимодействие с регулирующими органами в части тарифного регулирования.
Контактная информация для обращений
Центральный офис
- Адрес: 295034, г. Симферополь, ул. Киевская, 44
- Телефон: +7 (3652) -5-00-55 — Центр обслуживания клиентов
- Электронная почта: info@crimea.energo.ru
- График работы: Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Круглосуточная линия «Горячей линии»
###-###-#### — бесплатный звонок со всех операторов связи РФ.
Звонки принимаются 24/7 по вопросам:
- Аварийных отключений и восстановления электроснабжения.
- Нарушений качества электроэнергии.
- Незаконного подключения к сетям.
Отделы и дежурные службы
| Отдел/Служба | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел по работе с клиентами | +7 (3652) -5-01-11 | client@crimea.energo.ru |
| Дежурная диспетчерская служба | +7 (3652) -5-03-33 | dispatch@crimea.energo.ru |
| Пресс-служба | +7 (3652) -5-02-22 | press@crimea.energo.ru |
| Бухгалтерия (по вопросам оплаты) | +7 (3652) -5-04-44 | payment@crimea.energo.ru |
Региональные филиалы (краткий список)
- Севастопольский филиал: г. Севастополь, ул. Генерала Мельника, 24, тел. +7 (8692) -5-00-00
- Керченский филиал: г. Керчь, ул. К. Маркса, 10, тел. +7 (36561) —45-45
- Ялтинский филиал: г. Ялта, ул. Свердлова, 9, тел. +7 (3654) -6-15-15
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Перейти в «Личный кабинет потребителя» можно по ссылке:
https://lk.crimea.energo.ru
- Оплата счетов онлайн.
- Передача показаний счетчиков.
- Оформление заявок на техническое присоединение.
- Отслеживание статуса ремонтных работ.
Как обратиться в письменной форме
Письменные обращения принимаются:
- Через официальный сайт:
Раздел «Обратная связь» → форма электронного обращения. - По почте:
295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 44, ГУП РК «Крымэнерго».
Не забудьте указать обратный адрес и контактный телефон! - Через МФЦ «Мои Документы» в любом городе Крыма.
Предварительно запишитесь на приём через сайт mfc.rk.gov.ru.
Особенности обращений юридических лиц
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предусмотрен отдельный канал:
- Электронная почта: legal@crimea.energo.ru
- Телефон: +7 (3652) -5-06-66 (доб. 2001)
- Офис «Энергосбыт»: каб. 201, ул. Киевская, 44, г. Симферополь
Важно помнить
При обращении в «Крымэнерго» желательно иметь при себе или указать в письме:
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- Номер лицевого счёта или договора энергоснабжения.
- Краткое описание сути вопроса (авария, переплата, отключение и т.д.).